Gestão da Qualidade - Quizz

Qual é o conceito de Qualidade?

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Qual é o objetivo da Qualidade?

• Aumentar os lucros.

• Reduzir o tempo de produção.

• Melhorar a satisfação do cliente.

• Minimizar a diversidade de produtos.

• Expandir o mercado global.

Qual termo se refere ao nível de satisfação e bem-estar dos funcionários em seu ambiente de trabalho?

• Qualidade de Produto.

• Qualidade de Processo.

• Qualidade de Vida no Trabalho.

• Qualidade Total.

• Qualidade Normativa.

Qual ferramenta é usada para identificar os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças de uma organização?

• Análise SWOT.

• Diagrama de Pareto.

• Fluxograma.

• 5S.

• Brainstorming.

Que tipo de gráfico é comumente usado para identificar os principais problemas ou causas de um determinado problema na regra 80/20

• Organograma.

• Lista de Verificação.

• Diagrama de Pareto.

• Diagrama de Ishikawa.

• Análise SWOT.

Qual ferramenta é usada para representar graficamente os passos em um processo?

• Organograma.

• Diagrama de Pareto.

• Fluxograma.

• Lista de Verificação.

• Diagrama de Ishikawa.

Qual ferramenta é usada para priorizar problemas ou causas, com base em sua importância relativa?

• Organograma.

• Diagrama de Pareto.

• Fluxograma.

• Lista de Verificação.

• Diagrama de Ishikawa.

Qual ferramenta é usada para registrar a presença ou ausência de itens específicos em uma lista?

• Organograma.

• Diagrama de Pareto.

• Fluxograma.

• Lista de Verificação.

• Diagrama de Ishikawa.

Qual ferramenta é usada para identificar as possíveis causas de um problema específico?

• Organograma.

• Diagrama de Pareto.

• Fluxograma.

• Lista de Verificação.

• Diagrama de Ishikawa.

Quais são os 5 "S" da metodologia 5S?

• Selecionar, Separar, Sintetizar, Sincronizar, Sustentar.

• Separar, Sistematizar, Sincronizar, Sustentar, Segregar.

• Senso de Utilização, Senso de organização, Senso de Limpeza, Senso de higiene, Senso de autoestima.

• Separar, Seriar, Sincronizar, Sustentar, Segregar.

• Simplificar, Sintetizar, Sincronizar, Sustentar, Separar.