Descubriendo Proactivanet: Guía esencial para Preventas

Que actividad no realiza el equipo preventa de Proactivanet?

• Revisión de documentación técnica

• Generación de ofertas técnicas

• Gestión y procesamiento de las ordenes de compra

• Realización de paseos guiados

Que es una prueba de concepto (PoC)?

• Solicitud de instalación de un piloto (local o en la nube) con un alcance y duración definidos.

• Solicitud de instalación de una instancia de Proactivanet para hacer pruebas.

• Nombre que se le da a una actividad dentro de Proactivanet.

• Ninguna de las anteriores

El licenciamiento de ITAM

• Se contabiliza por sistema operativo

• Se contabiliza por usuario

• Se contabiliza por tecnico que ingresa a la consola

• Ninguna de las anteriores

Cuál de las siguientes opciones, NO aplica para tener en cuenta en un paseo guiado

• Mencionar los Dashboards

• Mencionar el apartado de Administración

• Mostrar todo el ciclo de vida de una incidencia/petición

• Mencionar las interfaces que existen

De las siguientes expresiones, cuál es una exclusión de las migraciones

• 1. Se migran los archivos adjuntos

• 1. No se migran los tickets de problemas y/o cambios

• Se realiza migración de relación ticket Padre/Hijo entre diferentes registros

• Se migran plantillas de correo para notificación de usuarios

¿Qué tipo de campos apoyan la gestión de los tickets una vez migrados y permite su fácil identificación?

• 1. Fecha de registro y categoría

• 1. SLA, Categoría y Servicio

• 1. Usuario, categoría, SLA y Servicio

• 1. Origen y campo personalizado con el código de la herramienta anterior

Cuales son integraciones nativas de Proactivanet

• 1. Citrix, Google Cloud, correo electrónico, SAP

• 1. Google analytics, MySQL, Power BI, SalesForce

• 1. Correo electrónico, Azure AD, Amazon IaaS, Microsoft SAML

• 1. Sharepoint, Google Ads, Microsoft Azure, Microsoft SAML

Proactivanet dispone de los siguientes mecanismos de integración externo

• 1. API REST

• Scripts o vistas al motor de la base de datos

• 1. Webservices

• 1. SOAP

¿Cuál de las siguientes certificaciones no ha sido asignada a Proactivanet?

• Pink Verify

• Info-Tech

• Peoplecert

• G2

Si el objetivo es buscar la comprensión clara de los beneficios de la herramienta y como se abordarán los desafíos del cliente, la mejor opción es realizar una prueba de concepto

• Verdadero

• Falso