RELACIONES HUMANAS EN EL ÁMBITO LABORAL Y LA COMUNICACIÓN

FACTORES QUE INTERVIENEN EN LAS RELACIONES HUMANAS:

• Respeto, Comprensión, Cooperación, Comunicación y Cortesía.

• Hablar bonito, Mala conducta y egocentrismo.

• Aplicar ciertos valores, Interrumpir las conversaciones y Cooperar con ciertas personas.

PRINCIPIOS DE LAS RELACIONES HUMANAS:

• Hablar poco, Ser indiferente y Atender solamente a las personas que yo conozco.

• Hablar amablemente, Llamar a las personas por su nombre, Sonreírle a las personas y ser cordial.

• Ser generoso, Tener consideración por los demás y estar dispuesto a servir.

• La 2 y la 3

CÓMO SE CLACIFICAN LAS RELACIONES HUMANAS:

• RELACIONES PRIMARIAS: Donde las personas se relacionan entre sí por ellas mismas.

• RELACIONES SECUNDARIAS: Se origina por la necesidad de un servicio o función que pueda prestar una persona a otra.

• RELACIONES TERCIARIAS: Se originan por la necesidad de vender un producto y sacar el mejor provecho.

• La 1 y la 2

¿UN BUEN AMBIENTE DE RELACIONES HUMANAS ES AQUEL EN EL QUE NO HAY DISCREPANCIA ENTRE LAS PERSONAS?

• SÍ

• NO

LAS RELACIONES HUMANAS CREAN Y MANTIENEN ENTRE LOS INDIVIDUOS:

• Relaciones capaces de aceptar lo que dicen los demás y la Falta de comunicación.

• Relaciones cordiales, Vínculos amistosos, Reconocimiento y Respeto de la personalidad humana.

• Relaciones tóxicas, Falta de perdón, Resentimiento y Tristeza.

LA COMUNICACIÓN COMERCIAL ES UNA DISCIPLINA QUE DEBEN DOMINAR TODOS LOS VENDEDORES Y PROFESIONALES DE VENTA:

• NO

• SI

• TAL VEZ

• QUIZÁS

ES LA PERSONA QUE ABRE EL PROCESO, LA QUE CUENTA CON UNA GRAN FUENTE DE INFORMACIÓN

• EMISOR
• RECEPTOR

• POSITIVO

• DINÁMICO

ES EL DESTINATARIO DEL MENSAJE

• PERCEPCIÓN

• EMISOR

• RECEPTOR

ES EL MENSAJE QUE SE QUIERE TRANSMITIR

• EL CONTENIDO

• LA COOPERACIÓN

• EL CLIMA LABORAL

ES UNA HERRAMIENTA ESTRATÉGICA DENTRO DE TODA EMPRESA QUE QUIERA ESTAR BIEN POSICIONADA EN EL MERCADO:

• LA MISIÓN

• LA COMUNICACIÓN

• LA VISIÓN