TEST FL GADGETMART SEPTEMBER (4)

TEST FL GADGETMART SEPTEMBER (4)

Professional Development

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

TEST FL GADGETMART SEPT (2)

TEST FL GADGETMART SEPT (2)

Professional Development

10 Qs

Store Visit Checklist Week 25

Store Visit Checklist Week 25

Professional Development

15 Qs

TEST FL GADGETMART (2)

TEST FL GADGETMART (2)

Professional Development

10 Qs

Quiz Courier March 2022

Quiz Courier March 2022

Professional Development

15 Qs

Exam Classroom SO Platform

Exam Classroom SO Platform

Professional Development

15 Qs

SOAL TES FRONTLINER GADGETMART (2)

SOAL TES FRONTLINER GADGETMART (2)

Professional Development

10 Qs

TEST FL GADGETMART OKTOBER (4)

TEST FL GADGETMART OKTOBER (4)

Professional Development

10 Qs

Store Visit CK Week 16

Store Visit CK Week 16

Professional Development

10 Qs

TEST FL GADGETMART SEPTEMBER (4)

TEST FL GADGETMART SEPTEMBER (4)

Assessment

Quiz

Professional Development

Professional Development

Medium

Created by

Gadgetmart TL

Used 2+ times

FREE Resource

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 10 pts

JIKA ADA CUSTOMER MENCARI HANDPHONE DENGAN VARIAN RAM 4/128 TETAPI DI TOKO KITA YANG READY VARIAN RAM 8/128, APA YANG AKAN KALIAN LAKUKAN PERTAMA KALI? DI ANTARA PILIHAN DI BAWAH INI MANAKAH YG TIDAK TEPAT?

MELAKUKAN UPSELLING SESUAI STOK YANG READY TERLEBIH DAHULU

LANGSUNG MENAWARKAN DENGAN TYPE LAIN YANG MEMILIKI VARIAN RAM YANG SAMA

LANGSUNG MEMESANKAN BARANG YG DIINGINKAN KE CABANG/PUSAT

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 10 pts

JIKA CUSTOMER DATANG KE TOKO DAN MEMBELI HP TANPA GADGETMART CARE, BEBERAPA JAM KEMUDIAN (DI HARI YG SAMA) CUSTOMER KEMBALI KE TOKO DAN MENGINGINKAN GADGETMART CARE DENGAN KONDISI HP YG MASIH BAIK ATAU TIDAK ADA KERUSAKAN, MANA TINDAKAN YG PALING TEPAT UNTUK DI LAKUKAN?

MEMBANTU CUSTOMER UNTUK MEMBELI GADGETMART CARE

LANGSUNG MENOLAK CUSTOMER DAN BILANG TIDAK BISA MEMBELI GADGETMART CARE

MENYALAHKAN CUSTOMER KENAPA TIDAK MEMBELI GADGETMART CARE DI AWAL SAAT PEMBELIAN HP

MENJELASKAN KEPADA CUSTOMER BAHWA GADGETMART CARE HANYA BISA DI BELI DISAAT BERSAMAAN DENGAN MEMBELI HP

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 10 pts

APAKAH PERLU MENJELASKAN KEPADA CUSTOMER TERKAIT GADGETMART CARE KETIKA CUSTOMER DEAL DENGAN PILIHAN HP TETAPI BELUM MEMBAYAR?

TIDAK PERLU

PERLU

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 10 pts

DISAAT CUSTOMER SUDAH DEAL DENGAN HP YG SUDAH DI PILIH DAN SUDAH DALAM TAHAP PEMBAYARAN TETAPI BELUM DI UNBOXING, TIBA TIBA CUSTOMER INGIN MERUBAH INTERNAL HP YG TADINYA 32 GB JADI 128 GB (DALAM BRAND DAN TIPE YANG SAMA), MANAKAH PILIHAN BAWAH INI YANG PALING TEPAT UNTUK DILAKUKAN?

BERTANYA TERKAIT STOK YG TERSEDIA, JIKA ADA INFOKAN KE CUSTOMER DAN MEMINTA UANG TAMBAHAN KARENA HARGA BEDA DARI PILIHAN CUSTOMER DI AWAL

MENJELASKAN KEPADA CUSTOMER BAHWA PRODUK YG SUDAH DI PILIH TIDAK BISA DI TUKAR DENGAN TIPE YG LAIN MESKIPUN DALAM TIPE YG SAMA TAPI INTERNAL YG BEDA

MENJELASKAN KEPADA CUSTOMER APA YG TELAH CUSTOMER PILIH ITU SUDAH SESUAI DENGAN PERMINTAAN DI AWAL

LANGSUNG TOLAK MENTAH MENTAH

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 10 pts

APA KELEBIHAN DARI GADGETMART CARE QOMPLETE DIBANDINGKAN GADGETMART CARE QOMPACT?

TIDAK ADA TAMBAHAN BIAYA SETIAP KLAIM

HARGA LEBIH MURAH

PERLINDUNGAN UNTUK SEMUA MACAM KERUSAKAN

SEMUA BENAR

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 10 pts

YG PERLU KITA LAKUKAN JIKA CUSTOMER DATANG KE TOKO DAN INGIN SERVICE HP TETAPI CUSTOMER KEHILANGAN NOTA PEMBELIAN?

MEMBANTU CUSTOMER UNTUK MEMBAWA HP KE SERVICE CENTER BRAND TERSEBUT AGAR BISA CEPAT DI PERBAIKI

CHECK HISTORY IMEI HP CUSTOMER JIKA BENAR MEMBELI DI GADGETMART MAKA BANTU ARAHKAN KE SERVICE CENTER

MENJELASKAN KEPADA CUSTOMER DENGAN BAIK BAIK BAHWA PERLU NOTA PEMBELIAN AGAR BISA DI BANTU UNTUK SERVICE HP JIKA TIDAK ADA MAKA MINTA CUSTOMER UNTUK MEMPERBAIKI DI TEMPAT LAIN

MEMINTA HP NYA DI TINGGAL DULU DAN AKAN DIBANTU PERBAIKI, CUSTOMER AKAN DIHUBUNGI LAGI JIKA HP SUDAH SELESAI DI PERBAIKI

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 10 pts

PROMO APA YG DI DAPAT JIKA MEMBELI SAMSUNG GALAXY A14 YG BERLAKU SAMPAI TANGGAL 30 SEPTEMBER 2023?

FREE POWERBANK

FREE TWS

CASHBACK 25%

CASHBACK 50%

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?