Bab 1 Manajemen Pemasaran 1

Apa yang dimaksud dengan pemasaran?

• Fungsi organisasi untuk menciptakan hubungan dengan pelanggan

• Proses menciptakan nilai bagi pelanggan

• Menginformasikan produk kepada konsumen

• Manajemen hubungan dengan pelanggan

Apa yang termasuk dalam ruang lingkup pemasaran?

• Barang, jasa, dan acara

• Pengalaman, orang, dan tempat

• Properti, organisasi, dan informasi

• Semua jawaban benar

Apa yang dimaksud dengan kebutuhan dalam pemasaran?

• Syarat hidup dasar manusia

• Kebutuhan yang diarahkan ke obyek tertentu

• Kebutuhan yang didukung kemampuan untuk membayar

• Semua jawaban benar

Apa yang dimaksud dengan pasar sasaran?

• Pasar tempat pembeli dan penjual berkumpul

• Pasar konsumen, pasar bisnis, pasar global, pasar nirlaba dan pemerintah

• Pasar yang dipilih dan ditargetkan oleh pemasar

• Semua jawaban benar

Apa yang dimaksud dengan nilai dalam pemasaran?

• Kombinasi kualitas, pelayanan, dan produk

• Penilaian kinerja produk dibandingkan dengan ekspektasi

• Kombinasi kualitas, pelayanan, dan harga

• Semua jawaban benar

Apa yang dimaksud dengan saluran pemasaran?

• Saluran komunikasi, saluran distribusi, dan saluran layanan

• Saluran satu arah dan saluran dua arah

• Distributor hingga agen

• Semua jawaban benar

Apa yang dimaksud dengan lingkungan pemasaran?

• Demografis, ekonomi, fisik, teknologi, politik-hukum, dan sosial budaya

• Lingkungan luas terdiri dari enam komponen

• Memperhatikan dan menyesuaikan dengan lingkungan

• Semua jawaban benar

Apa yang dimaksud dengan pemasaran holistik?

• Pemasaran yang berorientasi pasar

• Pemasaran yang menekankan hubungan pelanggan

• Pemasaran yang terintegrasi dan melibatkan seluruh organisasi

• Semua jawaban benar

Apa yang dimaksud dengan pemasaran internal?

• Setiap orang dalam organisasi memiliki prinsip pemasaran yang tepat

• Berbagai fungsi pemasaran harus bekerja sama

• Departemen lain harus menerapkan pemasaran

• Semua jawaban benar

Apa yang menjadi tanggung jawab sosial dalam pemasaran?

• Alat diferensiasi pada saat barang menjadi komoditas

• Kesadaran konsumen meningkat

• Mengembangkan strategi dan rencana pemasaran

• Semua jawaban benar