직장 안에서의 기본예절

지시를 받을 때 지켜야 하는 예절과 다른 것을 고르십시오.

• 지시를 받은 후에 기한과 수량 등을 꼭 확인한다.

• 끝나면 바로 보고하고 경우에 따라 중간보고를 한다.

• 상사 부르면 바로 대답하고 긍적적인 자세로 지시를 받는다.

• 지시를 잘 이해하지 않아도 지시사항을 추측해서 진행한다.

친한 동료와 의사소통할 때 _________.

• 언행에 서로 주의한다.

• 이름이나 별명을 부른다.

• 욕하거나 단점, 소문을 함부로 말한다.

• 사적인 것에 대해 지나치게 질문한다.

동료에게 무엇을 물어볼 수 있습니까?

• 수입

• 몸무게

• 결혼생활

• 연락처

동료의 부탁을 거절할 때 어떻게 해야 합니까?

• 어떤 부탁이든 끝까지 잘 듣는다.

• 자신의 상황을 명확하게 설명한다.

• 거짓말을 하거나 핑계를 댄다.

• 받아주고 다른 동료에게 부탁한다.

동료가 실수를 하면 어떻게 해야 합니까?

• 부드럽게 가르킨다.

• 유익한 조언을 한다.

• 사람들 앞에서 실수를 지적한다.

• 다른 동료에게 소문낸다.

명함은 상대방에게 자신의 __과 __을 알리는 역할을 하는 _____이기 때문이다.

(a)  

정답을 고르십시오.

• 상위자에게 건넬 때는 일어서서 두 손으로 명함의 위쪽을 잡고 정중하게  건네된다.

• 상대방이 읽을 수 없는 방향으로 건넨다.

• 상위자가 하위자에게 먼저 건넨다.

• 타인에게 상사와 함께 명함을 건넬 때 당신이 상대방에게 먼저 건넨 다음에 상사가 건넨다.

“대등한 관계일 때 동시에 명함을 주고받는다”

• 맞아요

• 틀려요

명함을 받은 후 최소 __ 동안 내용 숙지한다. 명함에 적힌 __과 __을 부르며 한 번 더 인사 하는 것도 좋은 예절이다.

(a)  

명함을 받아서 아무데나 ___ 넣으면 상대방은 기분이 안 좋은 것이다. 상대방에서 받은 명함은 공손히 받쳐들고 상세히 살핀 다음 정중하게 간수한다. 따라서 작고 이쁜 명함지갑을 사용하는 게 좋다.

• 절대

• 함부로

• 똑바로

• 따로