FCC Fase 1

¿De qué va la cultura de empresa?

• De diseñar el vestuario de los empleados

• De unos cursos de formación

  para aumentar el nivel cultural

• De crear la personalidad de la empresa

• De hacer una exposición en un museo

¿Qué significan las siglas RSC?

• Real Sociedad Club

• Responsabilidad Social Corporativa

• Responsabilidad Social Ciudadana

• Recolección de Sanciones Corporativas

¿Con quién nos relacionamos?

• - Mi pareja

  - La suegra

  - Mis hijos / as

  - Mis amigos / as

• - Mi pareja

  - Los compañeros/as

  - Los jefes

  - El vecino del 4º

• - El profesorado de mis hijos/as

  - Mis amigos /as

  - Mis compañeros /as

  - Los perros de la calle

• - El ayuntamiento

  - La ciudadanía

  - Los mandos de FCC

  - Mis compañeros / as

El usuario /La usuaria está satisfecha cuando...

• Cumplimos con el servicio Básico

• Cuando al servicio básico, incorporamos el servicio asociado

¿En una empresa, qué tipo de responsabilidades se dan? (se pueden marcar varias respuestas)

• Responsabilidad Social Corporativa

• Responsabilidad Colectiva

• Irresponsabilidad Total

• Responsabilidad Individual

¿Qué es el ecosistema relacional?

• La relación que establecemos entre personas y entre personas y el entorno

• Las relaciones que establecemos con los y las amantes

• Cómo se relacionan los animales entre ellos para procrear

• La relación racional (no emocional) que establecemos con otra persona

¿Qué es la inteligencia emocional?

• Saber que no hay que emocionarse nunca jamás por nada

• La capacidad de hacer chantaje emocional a otras personas

• Es el conjunto de capacidades que nos permiten tomar decisiones, resolver conflictos relacionados con nuestras emociones y relacionarnos con otras personas

• La capacidad de esconder nuestras emociones

La empatía es...

• Una cosa inventada por un psicólogo

• La capacidad de ponerse en el lugar del otro para manipularle

• Ponerse los zapatos del otro

• La capacidad de sentir las reacciones de quien nos escucha y anticiparnos a sus reacciones

¿Qué es la asertividad?

• Otro invento de otro psicólogo

• Comunicar nuestras ideas y pensamientos sin dañar a la persona que nos escucha

• Un juego de rol

• Un defecto genérico que aparece a los 15 año

El truco de la asertividad es...

• Orientarse a la situación, nunca a la persona

• No dejar que hable ni opine la otra persona

• Gritar más que la otra persona

• No decir nunca nada