Test de repaso Unidad 1

El objetivo general de una organización…

• Es una meta a corto plazo

• Se logra a través de objetivos a más corto plazo

• Es siempre el máximo beneficio

De las siguientes opciones, señala cuál no se corresponde con un principio de organización empresarial:

• Especialización.

• Participación.

• Estructuración.

El concepto de staff se refiere a:

• Un órgano de decisión en la empresa.

• Un órgano de asesoramiento para la empresa.

• Un órgano de comunicación para la empresa

La organización informal…

• Es espontánea.

• Define los límites de responsabilidad

• Se dispone de manera intencionada.

Señala la respuesta correcta:

• La función de financiación se encarga del control de la documentación, el archivo y el registro.

• La función de tesorería se encarga de la gestión de los cobros y los pagos.

• La función de recursos humanos se encarga de la transformación de materias y productos.

La información es importante en la empresa porque…

• Mejora el ambiente de trabajo.

• Facilita la toma de decisiones

• Favorece el feedback.

¿Cómo diferenciamos entre información y comunicación?

• En función del contexto.

• En la existencia o no de feedback.

• No hay diferencia.

Las etapas del proceso de comunicación son:

• Elaboración del mensaje, codificación, elección del canal, decodificación y respuesta.

• Codificación, elección del canal, elaboración del mensaje, respuesta y decodificación

• Elección del canal, elaboración del mensaje, decodificación, respuesta y codificación.

• Elaboración del mensaje, decodificación, elección del canal, respuesta y codificación.

La imagen corporativa es lo que…

• La empresa piensa de los clientes.

• El público piensa de la empresa.

• Queremos transmitir de la empresa.

Para superar las barreras verbales a la comunicación…

• Hay que hablar con sinceridad.

• Debemos practicar la escucha activa.

• Hay que aprovechar los convencionalismos.