QUẢN TRỊ BÁN HÀNG

QUẢN TRỊ BÁN HÀNG

University

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

HÀNH VI KHÁCH HÀNG

HÀNH VI KHÁCH HÀNG

University

15 Qs

Quiz: Giá trị thương hiệu

Quiz: Giá trị thương hiệu

University

12 Qs

Q&A HDKDTNH-Nhóm 8

Q&A HDKDTNH-Nhóm 8

University

10 Qs

Kế toán nghiệp vụ thanh toán vốn giữa các ngân hàng

Kế toán nghiệp vụ thanh toán vốn giữa các ngân hàng

University

10 Qs

Marketing

Marketing

University

13 Qs

KHU DU LỊCH - ĐIỂM DU LỊCH - TUẦN 4

KHU DU LỊCH - ĐIỂM DU LỊCH - TUẦN 4

University

14 Qs

Hành Vi Người Tiêu Dùng

Hành Vi Người Tiêu Dùng

University

10 Qs

QUẢN TRỊ BÁN HÀNG

QUẢN TRỊ BÁN HÀNG

Assessment

Quiz

Other

University

Hard

Created by

Thị Võ

Used 15+ times

FREE Resource

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Bạn là nhân viên bán hàng của một công ty sản xuất và phân phối các loại nước giải khát. Bạn muốn phân tích tầm cỡ khách hàng để quản lý khách hàng hiện hữu của công ty. Bạn nên sử dụng những tiêu chí nào sau đây để phân tích tầm cỡ khách hàng?

Tần suất mau hàng, giá trị mua hàng, chi phí duy trì khách hàng

Tần suất mua hàng, giá trị mua hàng, chi phí thu hút khách hàng

Tần suất mua hàng, giá trị mua hàng, chi phí giữ chân khách hàng

Tần suất mua hàng, giá trị mua hàng, chi phí chăm sóc khách hàng

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Bạn là nhân viên bán hàng của một công ty cung cấp dịch vụ tư vấn du học cho các sinh viên. Bạn muốn thắt chặt quan hệ với khách hàng để tăng doanh số bán hàng cho công ty. Bạn có thể sử dụng những cách thức nào sau đây để thắt chặt quan hệ với khách hàng?

Cung cấp thông tin hữu ích, gửi lời cảm ơn, gửi lời chúc mừng

Cung cấp thông tin hữu ích, gửi lời cảm ơn, gửi lời xin lỗi

Cung cấp thông tin hữu ích, gửi lời cảm ơn, gửi quà tặng

Cả A, B và C đều đúng

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Hành vi của người mua chủ yếu chịu sự ảnh hưởng của các yếu tố nào?


Văn hóa, cá nhân, tâm lý


 Văn hóa, môi trường, xã hội, tâm lý


 Văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý


. Văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý, môi trường


4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mô hình nào không thuộc 3 mô hình bán hàng điển hình?


 Mô hình tiêu chuẩn hoá


 Mô hình Vấn đề - Giải pháp

Mô hình thoả mãn nhu cầu

 Mô hình POD

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

  1. “Chuẩn bị hồ sơ chào hàng” nằm trong giai đoạn thứ mấy của Tiến trình chào bán hàng

1

2

3

4

6.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

Khám phá nhu cầu -> Đánh giá tiềm năng -> Chuẩn bị tiếp xúc -> Tiếp xúc và chào hàng -> ....................................… ->Theo dõi, chăm sóc.


7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

4 kiểu hành vi mua sắm của người tiêu dùng gồm có: Hành vi mua sắm phức tạp, hành vi mua sắm thông thường, hành vi mua sắm tìm kiếm sự đa dạng và?


  1. Hành vi mua sắm trực tiếp

  1. Hành vi mua sắm đảm bảo sự ưng ý

  1. Hành vi mua sắm bất thường

  1. Hành vi mua sắm không xem xét

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?