Bạn là nhân viên bán hàng của một công ty sản xuất và phân phối các loại nước giải khát. Bạn muốn phân tích tầm cỡ khách hàng để quản lý khách hàng hiện hữu của công ty. Bạn nên sử dụng những tiêu chí nào sau đây để phân tích tầm cỡ khách hàng?
QUẢN TRỊ BÁN HÀNG

Quiz
•
Other
•
University
•
Hard
Thị Võ
Used 15+ times
FREE Resource
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Tần suất mau hàng, giá trị mua hàng, chi phí duy trì khách hàng
Tần suất mua hàng, giá trị mua hàng, chi phí thu hút khách hàng
Tần suất mua hàng, giá trị mua hàng, chi phí giữ chân khách hàng
Tần suất mua hàng, giá trị mua hàng, chi phí chăm sóc khách hàng
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Bạn là nhân viên bán hàng của một công ty cung cấp dịch vụ tư vấn du học cho các sinh viên. Bạn muốn thắt chặt quan hệ với khách hàng để tăng doanh số bán hàng cho công ty. Bạn có thể sử dụng những cách thức nào sau đây để thắt chặt quan hệ với khách hàng?
Cung cấp thông tin hữu ích, gửi lời cảm ơn, gửi lời chúc mừng
Cung cấp thông tin hữu ích, gửi lời cảm ơn, gửi lời xin lỗi
Cung cấp thông tin hữu ích, gửi lời cảm ơn, gửi quà tặng
Cả A, B và C đều đúng
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Hành vi của người mua chủ yếu chịu sự ảnh hưởng của các yếu tố nào?
Văn hóa, cá nhân, tâm lý
Văn hóa, môi trường, xã hội, tâm lý
Văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý
. Văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý, môi trường
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Mô hình nào không thuộc 3 mô hình bán hàng điển hình?
Mô hình tiêu chuẩn hoá
Mô hình Vấn đề - Giải pháp
Mô hình thoả mãn nhu cầu
Mô hình POD
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
“Chuẩn bị hồ sơ chào hàng” nằm trong giai đoạn thứ mấy của Tiến trình chào bán hàng
1
2
3
4
6.
FILL IN THE BLANK QUESTION
1 min • 1 pt
Khám phá nhu cầu -> Đánh giá tiềm năng -> Chuẩn bị tiếp xúc -> Tiếp xúc và chào hàng -> ....................................… ->Theo dõi, chăm sóc.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
4 kiểu hành vi mua sắm của người tiêu dùng gồm có: Hành vi mua sắm phức tạp, hành vi mua sắm thông thường, hành vi mua sắm tìm kiếm sự đa dạng và?
Hành vi mua sắm trực tiếp
Hành vi mua sắm đảm bảo sự ưng ý
Hành vi mua sắm bất thường
Hành vi mua sắm không xem xét
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Quizizz
10 questions
Marketing 1

Quiz
•
University
15 questions
HÀNH VI KHÁCH HÀNG

Quiz
•
University
10 questions
Q&A HDKDTNH-Nhóm 8

Quiz
•
University
13 questions
Marketing

Quiz
•
University
10 questions
Dịch vụ khách hàng

Quiz
•
University
10 questions
bài 54 Công nghệ

Quiz
•
University
10 questions
VÒNG KHỞI ĐỘNG

Quiz
•
University
10 questions
EC213.O11_Seminar

Quiz
•
University
Popular Resources on Quizizz
15 questions
Multiplication Facts

Quiz
•
4th Grade
20 questions
Math Review - Grade 6

Quiz
•
6th Grade
20 questions
math review

Quiz
•
4th Grade
5 questions
capitalization in sentences

Quiz
•
5th - 8th Grade
10 questions
Juneteenth History and Significance

Interactive video
•
5th - 8th Grade
15 questions
Adding and Subtracting Fractions

Quiz
•
5th Grade
10 questions
R2H Day One Internship Expectation Review Guidelines

Quiz
•
Professional Development
12 questions
Dividing Fractions

Quiz
•
6th Grade