Supervisar constantemente los procesos a su cargo, resolviendo los problemas que surjan durante el proceso, le corresponda al:

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Herramienta para diagramar una VISIÓN GENERAL del sistema de gestión por procesos de una organización, representando los procesos de una organización de manera interrelacionada:

• Diagrama de flujo

• Cuadro de caracterización de procesos

• Diagrama de interacción

• Mapa de procesos

¿Qué debo hacer antes de presentar un requerimiento normativo (RQN)?

• a. Consultar los DIN vigentes

• b. Identificar la necesidad

• c. a. y b. son correctas

• d. Ninguna de las anteriores

Es responsable de velar que las normativas referentes a los procesos a su cargo estén formalizadas y actualizadas:

• Unidad de Gestión por Procesos

• Colaborador que elaboró las versiones anteriores

•  Gerente de la División

• Dueño del proceso

¿Quién puede solicitar un requerimiento normativo (RQN)?

• Solo el dueño del proceso

• Cualquier colaborador de ABACO

• Solo el jefe / gerente o equivalente de la unidad / división / departamento

• Ninguna de los anteriores

Es el canal formal para presentar un requerimiento normativo (RQN):

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El dueño del proceso es responsable por:

• a. La revisión de las propuestas de documento interno normativo (DIN) por parte de los involucrados, en los tiempos determinados

• b. Determinar la fecha de vigencia del documento interno normativo (DIN) antes de su difusión

• a. y b. son correctas

• Ninguna de las anteriores

En un proyecto, identificar los problemas y las oportunidades de mejora de un proceso, corresponde a la fase de:

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Etapa de un proyecto, en la que se debe enviar el Product Backlog o Requerimiento Funcional a la División de TIC:

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Es la metodología en la cual se elaboran productos mínimos viables:

• a. Gestión por procesos

• b. SCRUM

• a. y b. son correctas

• Ninguna de las anteriores