Identifier les facteurs de RPS

1°) Avoir une charge de travail intense

2°) Être agressé par client

3°) Devoir cacher ses émotions

4°) Travailler 12h00 par jour depuis plusieurs mois

5°) Devoir appliquer une règle sans en comprendre le sens

6°) Être en conflit avec un collègue

7°) Devoir suivre une procédure à la lettre sans pouvoir en déroger

8°) Avoir le sentiment de faire un travail bâclé

9°) Subir les incivilités répétées de clients

10°) Être exclu de toutes décisions relatives à son travail