Obowiązki pracowników służby pięter, harmonogramy pracy

Który system organizacji działu służby pięter uwzględnia w obsadzie kadrowej zatrudnienie pokojowej lotnej?

• Rewirowy.

• Grafikowy.

• Dyspozycyjny

• Brygadowy

Codzienna kontrola czystości i estetyki pokoi hotelowych oraz pomieszczeń ogólnodostępnych, sprawności i kompletności sprzętu oraz wyposażenia w pokojach i na korytarzach, to obowiązki

• inspektora służby pięter.

• menadżera hotelu

• pokojowej

• korytarzowej.

Utrzymanie czystości i porządku w części Wellness & SPA hotelu należy do obowiązków pracowników

• służby pięter.

• działu rekreacji.

• służby parterowej.

• działu technicznego.

Komu pokojowa powinna zgłosić, zauważone w trakcie sprzątania, braki w wyposażeniu jednostki mieszkalnej zwolnionej przez gościa?

• Dyrektorowi hotelu.

• Dyżurnemu recepcjoniście.

• Kierownikowi służby pięter.

• Pracownikowi działu technicznego.

Które służby hotelowe utrzymują czystość i estetyczny wygląd części ogólnodostępnej dla gości?

• Pięter.

• Recepcji.

• Pralnicze.

• Parterowe.

Kto w hotelu prowadzi magazyn bielizny brudnej i czystej?

• Inspektor pięter.

• Kierownik pięter.

• Pracownik pralni.

• Magazynier bielizny.

Housekeeping supervisor zajmuje się

• prowadzeniem magazynu bielizny brudnej i czystej.

• współpracą z działem kadr przy zatrudnianiu pracowników.

• wykonywaniem prac i czynności zleconych przez inspektora pięter.

• nadzorowaniem pracy służby pięter oraz kontrolą pokoi przygotowanych dla gości.

Dokumentem wypełnianym przez inspektora pięter po kontroli jednostki mieszkalnej przygotowanej do sprzedaży, jest

• protokół strat w pokoju.

• karta sprawdzania pokoju.

• harmonogram czasu pracy.

• wykaz pokoi do sprzątnięcia.

Organizowanie i nadzorowanie wszystkich czynności związanych z obsługą gości w pokojach hotelowych, to zadanie

• pokojowej.

• dyrektora hotelu.

• kierownika recepcji.

• kierownika służby pięter.

Wskaż dokument, który nie jest wypełniany przez inspektora pięter.

• Druk minibaru.

• Lista kontrolna pokoju.

• Grafik pracy pokojowych.

• Kontrolka wydanych kluczy.