Mercadotecnia III

Es el conjunto de personas y organizaciones, situadas en un área geográfica determinada que participan de alguna forma en la compra y venta de bienes y servicios o en la utilización de los mismos, en definitiva, en la relación de intercambio.

Participantes y fuerzas externas al marketing que afectan la capacidad de la gerencia de marketing para establecer y mantener relaciones exitosas con sus clientes meta.

Participantes cercanos a la empresa que afectan su capacidad para servir a sus clientes; es decir, la empresa, proveedores, intermediarios de marketing, mercados de clientes, competidores y públicos.

• Mercado

• Microentorno

• Entorno

• Macroentorno

Se refiere a los factores externos que afectan a la empresa, como fuerzas demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales.

• Mercado

• Microentorno

• Entorno

• Macroentorno

Establece la misión, los objetivos, las estrategias generales y las políticas de la empresa.

• Marketing

• Empresa

• Alta gerencia

• Finanzas

Brindan los recursos que la compañía necesita para producir sus bienes y servicios.

• Empresa

• Proovedores

• Intermediarios de marketing

• Competidores

Empresas que ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes con los compradores finales.

• Empresa

• Proovedores

• Intermediarios de marketing

• Competidores

Tienen que lograr, además, una ventaja estratégica al posicionar sus ofertas con más fuerza que las ofertas de la competencia en la mente de los consumidores.

• Empresa

• Proovedores

• Intermediarios de marketing

• Competidores

Cualquier grupo de individuos que tiene un interés o impacto real o potencial en la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos.

• Público

• Proovedores

• Intermediarios de marketing

• Competidores

Son los participantes más importantes en el microentorno de la compañía.

• Distribuidores

• Clientes

• Proveedores

• Competencia