EVALUACIÓN SEMANAL PCE 15 - 08 – 2024

¿Hasta que límite de edad se pueden vincular los usuarios de EPS delagente que estén en el régimen contributivo, PCE?

Se comunica la señora Estefany Montero activa al plan complementario, manifestando que necesita renovar el PCE, usted cómo asesor que información le brinda.

• Debe de enviar la solicitud al correo [e-mail]

• Debe comunicarse con la línea 3145452102

• Debe escribir al correo [e-mail]

• Ninguna de las anteriores

Cuáles son los puntos de atención presencial de urgencias para los usuarios del plan complementario

• Valle de Lili

• Clínica nueva de Cali

• Imbanaco

• Clínica oftalmológica de Cali

Si el usuario del plan complementario asiste para atención de urgencias a Clínica Nueva de Cali, está sujeto a qué la atención sea por el PBS

• Verdadero

• Falso

¿Qué trámites se realizan en la oficina y punto de atención al usuario que está ubicado en la sede Cis Vida?

• Afiliaciones a la EPS - régimen contributivo y régimen subsidiado

• Orientación para trámites de salud de EPS DLG

• Radicación de peticiones, quejas, reclamos y felicitaciones

• Acompañamiento en el uso del aplicativo de autorizaciones médicas

Se comunica el señor Juan Cárdenas activo al plan complementario, informa que el día 30 de septiembre estuvo en cita con la Dra. Febra Polo de dermatología en la sede Cis Vida, y se le informo que al correo electrónico le llegarán las órdenes médicas y la historia clínica de la consulta; pero hasta la fecha no llega la documentación. Usted cómo asesor a qué correo electrónico envía el escalonamiento para ayudar al usuario.

¿Por qué medio se realiza la solicitud del certificado de antigüedad de los usuarios del plan complementario?

• [e-mail]

• [e-mail]

• [e-mail]

• Ninguno es correcto

En el PCE, una de las exclusiones es el tratamiento o intervenciones quirúrgicas ordenadas por médicos no adscrito a la red de servicio de EPS delagente, salvó en los casos de urgencias.

• Verdadero

• Falso

Se comunica la señora Lina López activa al plan complementario, informando que se encuentra en la ciudad de Cali y necesita saber el valor del envío a domicilio de los medicamentos por ser parte del PCE. Usted cómo asesor le indica:

• $ 7.000

• $ 8.000

• $ 10.000

• No tiene costo por ser parte del Plan complementario

Se comunica la señora Ximena Rodríguez activa al plan complementario, manifiesta que necesita saber la línea de EMI, usted cómo asesor le indica: