Модуль 2. Анализ и планирование

Собери цель по критериям SMART.

Выбери все подходящие варианты.

• К 31.10.2023 года выполнить план по SIM на 120%

• Для повышения рейтинга эффективности

• За счет изучения акций и предложения каждому входящему клиенту

• Что позволит выполнить целевые показатели и положительно повлияет на получение премии

Выбери верный вариант задачи по SMART

• До 10-00 сегодняшнего дня НУЖНО выучить новую акцию по кредитным картам. Для этого изучи информацию в СУЗ и пропиши по три пользы для каждой карты. Изучение новой акции позволит тебе делать выгодные предложения для клиентов и совершать больше продаж.

• Нужно выучить новую акцию по кредитным картам за счет изучения информации в СУЗ для качественного предложения клиентам

• До 10-00 сегодняшнего дня выучить новую акцию по кредитным картам для качественного предложения клиентам

Сегодня 28.10, план по СТВ закрыт на 75%. Какое действие необходимо предпринять в первую очередь для закрытия плана на 100%? Выбери верное действие 

• Поставить задачу всем сотрудникам предлагать СТВ каждому входящему

• Проанализировать работу сотрудников и составить план мероприятий по исправлению ситуации

Проводя анализ отчета MSI 10.12 ты отметил отсутствие предложения SIM у специалиста. Какое действие необходимо предпринять в первую очередь?

• Отправить  предлагать SIM каждому клиенту и любым способом

• Выяснить первопричину отсутствия предложения

• Сразу поставить задачу выучить тарифы

Сотрудник не выполняет план по СТВ. Что может являться первопричиной? Выбери подходящие варианты.

• Не знает акции СТВ

• Не умеет предлагать

• Не верит в продукт

• Не предлагает(не хочет), поэтому не выполняет план

Какие мероприятия помогут повысить уровень УМЕНИЙ сотрудников работать по технике продаж? Выбери все подходящие варианты.

• Ролевая игра "Продавец-клиент" (НОП - клиент, сотрудник-продавец)

• Наблюдение за работой сотрудника с выдачей ОС (НОП заполняет чек-лист и дает обратную связь по действиям сотрудника)

• Прохождение курса по Технике Продаж

• Рассказать и показать алгоритм действий

Что ты учтешь при подготовке к собранию по запуску месяца? Выбери все подходящие варианты.

• Анализ результатов прошлого месяца

• Определение эффективных и неэффективных действий прошлого месяца

• Результаты прошлого года, сезонность

• Планирование новых целей и мероприятий