Konsument: jego decyzje, zachowania , cechy osobowościowe

Późna większość to ludzie młodzi

• Prawda

• Fałsz

Klient w roli decydenta

• jest pomysłodawcą zakupu

• dokonuje zakupu

• decyduje o czasie zakupu

Wyróżniamy cztery rodzaje decyzji zakupowych

• Prawda

• Fałsz

Decyzje rozważne dotyczą produktów

• drogich

• tanich

• często kupowanych

Nisza rynkowa to niewielka grupa odbiorców, mająca potrzeby, szukająca szczególnych korzyści, gotowa zapłacić wyższą cenę za dane dobro lub usługę.

• Prawda

• Fałsz

Który produkt zaproponowałbyś osobie starszej?

• pobyt w sanatorium w Polanicy Zdroju

• trekking po Karrakorum w Azji

• wycieczka rowerowa Szlakiem Tatarskim

• paintball w FORT Blizne w Warszawie

Margaryna względem masła jest

• dobrem komplementarnym

• dobrem substytucyjnym

Paliwo względem samochodu jest

• dobrem komplementarnym

• dobrem substytucyjnym

Czynniki najmocniej wpływające na zachowanie klienta takie jak motywy, osobowość, postawy, sposób postrzegania należą do grupy

• psychologicznych

• ekonomicznych

• społeczno-kulturowych

• wewnętrznych

Klient dominujący, jest to klient który charakteryzuje się

• silnym poczuciem własnej wartości

• optymizmem i jest zorientowany na ludzi.

• cierpliwością, uprzejmością, mający uspokajający wpływ na innych.

• dokładnością, analizą, szybko wychwytuje istotne szczegóły