TRẮC NGHIỆM GIAO TIẾP - ỨNG XỬ

Trong một cuộc nói chuyện, bạn thường làm gì?

• a. Tránh né việc mở đầu một cuộc trò chuyện.

• b. Mở đầu cuộc trò chuyện bằng việc bàn về những sự kiện trong ngày hoặc những câu chuyện nhỏ.

• c. Tránh những những sự kiện trong ngày hoặc những câu chuyện đi vào những vấn đề quan trọng hơn.

• d. Câu a, b, c đúng.

Bạn thường thể hiện như thế nào khi trò chuyện với một người nào đó?

• a. Ngồi khi nói chuyện với một người đang ngồi.

• b. Đứng trong khi nói chuyện với một người đang ngồi.

• c. Ngồi trong khi nói chuyện với một người đang đứng.

• d. Dựa xuống trong khi nói chuyện với một người đang ngồi.

Trong suốt câu chuyện, bạn thường làm gì?

• a. Giữ yên đầu.

• b. Liên tục gật đầu.

• c. Gật đầu ở những thời điểm thích hợp.

• d. Câu a, b, c đúng.

Trong buổi nói chuyện, bạn có khuynh hướng như thế nào?

• a. Luôn luôn cười lúc trò chuyện.

• b. Cười đúng lúc.

• c. Nghiêm trang và không mỉm cười trong suốt cuộc trò chuyện.

• d. Câu a, b đúng.

Bạn có thường dùng mắt để thể hiện thái độ trong suốt câu chuyện không?

• a. Luôn luôn.

• b. Thỉnh thoảng.

• c. Tùy trường hợp cụ thể.

• d. Không bao giờ.

Khi bạn gặp một người lần đầu, bạn sẽ ứng xử như thế nào?

• a. Vui mừng và ôm chặt người đó.

• b. Mỉm cười, tự giới thiệu và chủ động bắt tay.

• c. Đợi người khác giới thiệu.

• d. Câu a, b, đúng.

Khi trò chuyện với một người nào đó, bạn thường thể hiện như thế nào?

• a. Để người khác nói nhiều hơn.

• b. Là người nói nhiều nhất.

• c. Cố gắng cân bằng trong suốt cuộc đối thoại.

• d. Không nói gì, chỉ lắng nghe.

Khi người khác nói với bạn về những điều bất hạnh hoặc những kinh nghiệm buồn, bạn sẽ làm gì?

• a. Cố gắng thay đổi chủ đề cuộc nói chuyện.

• b. Cố gắng cảm thông với cảm giác của người đó và chứng tỏ rằng họ quá nhạy cảm với tình huống, mọi việc không tồi tệ đến mức như thế.

• c. Không bình luận gì thêm về điều đó.

• d. Câu a, b, c đúng.

Khi đang lắng nghe người khác nói, bạn thường thể hiện như thế nào?

• a. Khoanh tay trước ngực.

• b. Đứng bên cạnh người nói.

• c. Hơi nghiêng người về phía trước và đứng đối diện với người nói.

• d. Câu a, b, đúng.

Khi bạn nhận được ý kiến phản đối từ người khác, bạn sẽ làm gì?

• a. Lắng nghe và chẳng nói gì cả.

• b. Nói với họ rằng bạn đã làm đúng.

• c. Tập trung vào những điều bạn không thích ở họ.

• d. Quan tâm đến những gì họ nói và xin lời khuyên từ họ.