HMM438 การตลาดดิจิทัล

การตลาดดิจิตอล หมายถึง

• การตลาดผ่านอินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์ดิจิตอล

• คือการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่ต้องการขายเครื่องมือดิจิตอลและออนไลน์

• รูปแบบการสื่อสารระหว่างบริษัท หรือเจ้าของแบรนด์ กับผู้บริโภค ผ่านทางสื่อดิจิตอลต่างๆ

กระบวนการในการทำการตลาดมีกี่กระบวนการ

• 6

• 7

• 8

• 9

เครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายใน-ภายนอก องค์กร เรียกว่า ?

• TOWS Matrix

• SWOT

• PEST

• Value chain

Content Marketing หมายถึง

• เป็นการปรับแต่งเว็บไซต์ให้จัดอันดับได้ดีขึ้นใน Google

• เป็นรูปแบบการทำคอนเทนต์เหมือนบทความ แต่จะเป็นรูปแบบวิดิโอแทน

• การสร้างคอนเทนต์เพื่อที่จะใช้สร้างแบรนด์ หาคนเข้าเว็บไซต์ หรือหาลูกค้า

นักการตลาดต้องตอบคำถามข้อใด เพื่อต้องการทราบการว่าใครคือลูกค้า

• Who

• What

• Why

• How

ข้อใดคือเครื่องมือในการวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า

• customer persona

• customer journey

• customer segmentation

• customer analysis

ช่องทางสำหรับการตลาดทางตรงเพื่อบอกข้อมูลทางการตลาด เตือนความจำและชกัชวนให้ซื้อสินค้าและผลิตภัณฑ์คือข้อใด

• การขายออนไลน์

• จดหมายทางตรง

• การตลาดโดยสื่อสิ่งพิมพ์

• การเผยแพร่ข่าวสาร

เป็นการทำธุรกิจที่เน้นผู้บริโภค เป็นลักษณะความสัมพันธ์แบบใด

• B2G

• B2C

• C2C

• B2B

ข้อใด ไม่ใช่ ส่วนประสมทางการตลาด 4P

• Product

• People

• Promotion

• Price

ประโยชน์การตลาดดิจิทัลข้อใดทำให้ทราบได้ว่าลูกค้าไม่ซื้อสินค้าเพราะสาเหตุใด

• สามารถวัดผลได้

• หาลูกค้าไดทั่วโลก

• เปิดขายตลอด 24 ชั่วโมง

• เกิดการบอกต่อไดร้วดเร็ว