QUIZIZZ "NO FRAUD AND WIN THE BCA AWARD"

Berikut ini adalah hal yg tidak dibenarkan secara prosedur, kecuali:

• Petugas dan pejabat melakukan inquiry rekening nasabah pada aplikasi BDS-IDS utk kepentingan pribadi (tdk terkait pekerjaan)

• Petugas dan pejabat melakukan inquiry rekening nasabah pada aplikasi BDS-IDS utk kepentingan pekerjaan.

• Petugas/pejabat tidak konsisten melakukan sign off user aplikasi BDS IDS / BDS web / lockscreen saat meninggalkan tempat.

• Petugas dan pejabat melakukan sharing password dan user id BCA Domain.

Proses serah terima uang antar unit kerja / pihak ketiga dan penyimpanan fisik uang tunai, harus dilakukan secara ……. , …….dan didukung dengan bukti …….yang jelas.

• Dual control, serah terima, dual custody

• Serah terima, dual control, dual custody

• Dual control, dual custody, serah terima

• Teliti, benar, fisik

CSO harus …….menyimpan persediaan berharga di tempat aman atau laci terkunci saat meninggalkan tempat.

• Berusaha

• Aktif

• Peka

• Konsisten

"Frontliner diperbolehkan mengambil foto dari layar computer menggunakan HP pribadi pada jam operasional cabang".

• Salah

• Benar

• Tepat

• Diwajibkan

Pernyataan di bawah ini tidak tepat, kecuali:

• Saat akhir hari, arsip (transaksi CSO) disimpan di dalam lemari terkunci, kemudian kunci disimpan di bawah keyboard.

• Saat akhir hari, arsip (transaksi CSO) disimpan di atas meja counter yg aman dan bersih.

• Petugas teller mengunci laci counter yg berisi saldo fisik uang tunai pada saat meninggalkan counter dan membawa kunci tersebut.

• Petugas teller mengunci laci counter yg berisi saldo fisik uang tunai pada saat meninggalkan counter dan menyimpan kunci tsb di bawah keyboard.

Serah terima persediaan berharga antara petugas/pejabat harus konsisten dihitung …….dan didukung bukti …….

• Global, serah terima

• Tepat, secara rinci

• Global, secara rinci

• Secara rinci, serah terima

Mengacu pada memo 072POL 22, manakah ketentuan berikut yg tidak termasuk dalam aturan tersebut?

• Petugas frontliner dilarang membawa device pribadi ke restricted area.

• Petugas frontliner dilarang menggunakan device pribadi selama bertugas melayani nasabah/selama jam layanan masih berlangsung.

• Petugas frontliner dapat menggunakan device pribadi diluar service area

• Apabila terdapat kebutuhan penggunaan device pribadi untuk melakukan fungsi relationship dengan nasabah atau kebutuhan lainnya terkait operasional cabang, maka petugas dapat menggunakannya di luar restricted area dengan pengawasan pejabat minimal Kabag.

Who must protect confidential bank data at BCA?

• Teller

• Customer Service

• All BCA employees

• All BCA Leader

Pernyataan di bawah ini tidak tepat, kecuali:

• Proses serah terima uang tunai antar petugas/unit kerja tidak wajib didukung dg bukti serah terima yg jelas.

• Teller meninggalkan uang tunai di area kerja petugas kas tanpa pengawasan.

• Teller/CSO konsisten menyimpan fisik uang tunai/dokumen/persediaan berharga dg mengunci laci/cashbox saat akan meninggalkan tempat

• Teller tidak konsisten mengunci laci berisi uang saat meninggalkan tempat.

Saat Teller 1 melakukan pengebonan antar teller , yg harus dilakukan oleh Teller 2 paling benar adalah  : 

• Menghitung uang secara global saat antrian ramai atau menghitung uang secara rinci saat antrian sepi dan melakukan split TDP sebagai bukti serah terima.

• Menghitung jumlah uang secara global saat antrian sepi maupun ramai dan posting TDP 2 pihak.

• Menghitung uang secara rinci saat antrian sepi maupun ramai dan posting TDP 2 pihak.

• Menghitung uang secara rinci saat antrian sepi atau saat antrian ramai dan melakukan split TDP sebagai bukti serah terima.