Dasar-dasar MPLB Elemen 1 dan 2

Kegiatan yang dilakukan di sebuah Perusahaan adalah…

• Mencatat, menyimpan, menginventarisasi, dan mengelola

• Menghimpun, mencetak, mengirim, dan menggandakan

• Menyimpan, menginput, dan memfotokopi

• Menghimpun, mengelola, mengirim dan menyimpan, mencatat serta menggandakan

Mengajak teman atau orang lain dalam penyelesaian tugas kelompok merupakan contoh dari fungsi manajemen…

• Planning

• Organizing

• Actuating

• Reporting

Tempat kerja yang digunakan setiap hari akan terasa lebih nyaman apabila terlihat bersih dan rapi. Tempat kerja seperti itu dapat diartikan dalam definisi kantor secara…

• Dinamis

• Statis

• Nyata

• Online

Jika dalam pelayanan informasi dilakukan secara terpusat atau terdapat bagian tersendiri, sedangkan pelayanan bidang pemasaran, pergudangan, keuangan dan kepegawaian ada pada bagian tersendiri maka organisasi tersebut menganut asas….

• Sentralisasi

• Desentralisasi

• Dekonsentrasi

• Dekonsentralisasi

Apabila kita memasuki kantor layanan konsumen di PT Telkom kita selalu menerima nomor antrian untuk proses pelayanannya. Jenis pelayanan ini termasuk…

• Layanan pelanggan melalui telepon

• Layanan pelanggan berjalan

• Layanan pelanggan melalui live chat

• Layanan self service

PT Bank Mandiri atau Perusahaan perbankkan merupakan jenis bisnis berdasarkan aktivitasnya tergolong…

• Bisnis ekstraktif

• Bisnis agraris

• Bisnis industri

• Bisnis jasa

Fungsi layanan pelanggan atau customer service pada sebuah organisasi atau kantor merupakan fungsi utama kantor…

• Menerima informasi

• Merekam informasi

• Mengolah informasi

• Mendistribusikan informasi

Apabila kita memiliki usaha sendiri maka kita akan dapat menjadi bos untuk diri sendiri, hal ini merupakan…

• Tujuan bisnis

• Manfaat bisnis

• Karakteristik bisnis

• Kegunaan bisnis

Ketersediaan dokter salam sebuah Perusahaan merupakan salah satu bentuk program K3 untuk mewujudkan kinerja yang lebih baik dan aman bagi karyawan. Program tersebut merupakan standar K3 perkantoran…

• Keselamatan kerja

• Kesehatan kerja

• Kesehatan lingkungan hidup

• Kesehatan lingkungan kantor

Membawa barang dengan tumpukan yang cukup tinggi perlu alat bantu berupa troli, untuk itu jalan yang harus dilalui apabila barang harus dibawa ke lantai dua menggunakan…

• Tangga

• Tangga berjalan

• Eskalator

• Lift