3-La vente

Quelle est la définition de la vente?

• Céder quelque chose à quelqu'un pour un prix convenu

• Exercer une influence sur quelqu'un pour qu'il prenne une décision en notre faveur

• Les deux ci-dessus

• Aucune des réponses ci-dessus

Quelles sont les deux principales formes de vente?

• Vente en face à face et vente en ligne

• Vente en point de vente et vente par téléphone

• Vente en salon et vente par correspondance

• Toutes les réponses ci-dessus

Quelle forme de vente implique un contact direct entre le client et le vendeur?

• Ventes dans les salons

• Ventes par correspondance

• Ventes en face à face

• Ventes par téléphone

Quelle forme de vente ne nécessite pas de contact physique entre le client et le vendeur?

• Ventes dans les salons

• Ventes par correspondance

• Ventes en face à face

• Ventes par téléphone

Quel est le principal avantage des ventes en ligne?

• Disponibilité en dehors des heures de bureau

• Capacité à atteindre un public cible spécifique

• Un tarif plus bas qu'en agences traditionnelles

• Tout ce qui précède

Quelle forme de vente utilise la télévision ?

• Ventes dans les salons

• Ventes par correspondance

• Ventes en face à face

• Télé-achat

Quel est le rôle du personnel dans les ventes en face à face?

• Fournir des informations et des conseils au client

• Traiter les réservations et les paiements

• Promouvoir l'image de l'entreprise

• Toutes les réponses ci-dessus

Quel est le rôle principal d'une agence de voyages ?

• Produire des voyages à forfait

• Vendre des billets de transport

• Fournir des prestations diverses

• Conseiller les clients dans le choix de leur voyage

Combien d'agences de voyages compte-t-on actuellement en France ?

• Environ 1000

• Environ 2000

• Environ 3000

• Environ 4000

Quelles sont les principales activités d'une agence de voyages ?

• Billetterie, vente-conseil, production, vente-intermédiaire

• Réservation d'hôtels, location de voitures, vente d'assurances

• Organisation de circuits, gestion d'hébergements, vente de spectacles

• Accueil des touristes étrangers, vente de produits touristiques annexes