Révisions FJ

L’enseigne doit :

• choisir sa cible avant de déterminer son positionnement.

• déterminer son positionnement avant avoir choisi sa cible.

• Indifférent : les deux concepts ne sont pas liés.

La gamme et l’assortiment

• Ces termes sont synonymes.

• La gamme appartient au fabricant et l’assortiment appartient au distributeur.

• La gamme appartient au distributeur et l’assortiment appartient au fabricant.

Les produits qui réalisent la plus forte marge pour le détaillant sont :

• les marques nationales.

• les marques de distributeur.

• les marques régionales.

Un produit fongible est un produit :

• qui a une durée d’utilisation extrêmement longue.

• qui disparaît lors de sa première utilisation.

Les produits et services non marchands sont (plusieurs réponses attendues) :

• ceux qui sont interdits à la vente.

• ceux qui sont vendus à un prix inférieur à leur coût de revient.

• ceux qui sont gratuits.

Un service se définit par plusieurs caractéristiques (plusieurs réponses attendues) :

• on doit pouvoir le stocker.

• la participation du client est nécessaire à sa réalisation.

• il doit être tangible.

• il n’entraîne pas de transfert de propriété.

La politique de prix d’une enseigne (plusieurs réponses attendues) :

• doit traduire son positionnement.

• doit lui assurer pérennité et profit.

• n’évolue pas dans le temps.

Pour développer les ventes d’un produit, le calcul de l’élasticité de la demande par rapport au prix (plusieurs réponses attendues) :

• se fait en réalisant un sondage sur des clients potentiels.

• permet d’évaluer l’impact d’une hausse ou d’une baisse des prix.

• donne un résultat qui ne changera pas dans le temps.

• peut aboutir à la décision de ne pas changer les prix.

Le yield management (plusieurs réponses attendues) :

• a pour but de vendre tous les services disponibles.

• est une pratique illégale quand elle augmente les prix pendant que le client fait son achat.

• augmente une demande trop faible en baissant les prix.

• adapte les prix en fonction des catégories de clients.

Le commerce indépendant associé préserve l’indépendance (plusieurs réponses attendues) :

• commerciale.

• financière.

• juridique.