QUIZZ CROSSELING

¿Qué campaña seleccionamos cuando vamos a realizar una migración de prepago a postpago?

• Migración de prepago a post

• Portabilidad Exclusiva

• Migración de Plan

En el caso de una renovación postpago, ¿Que ruta debo seguir en el SISACT para evaluar a un cliente?

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¿Qué datos le pedimos al cliente para validar la titularidad?

• Nombres completos

  DNI

• Nombres completos

  DNI

  Fecha de nacimiento

  Dirección

• Nombres completos

  DNI

  Fecha y lugar de nacimiento

¿Qué limites de consumo no aplica para un cliente con una línea móvil postpago?

• Pago Exacto

• Consumo adicional

• Consumo abierto

En las condiciones de venta para portabilidad, ¿Que tipo de operación colocamos?

• Venta Normal / Alta

• Migración

• Portabilidad

Acerca del llenado en la web. ¿Cuál es el TMG de la llamada según la imagen?

• 02:48:54

• 00:00:32

• 20:32:54

¿Cuál es la ruta para encontrar la oferta comercial postpago?

• Políticas y procedimientos >> procesos

• Productos y promociones >> Resumen NP

• Productos y procedimientos >> Resumen NP

¿Cuál es el plazo de contrato para un cliente que adquiere un servicio fijo de hogar?

• 6 meses

• 18 meses

• 3 meses

En una migración a postpago, si no es titular de la linea, se tipifica de esta forma, ¿es correcto SI o No?

• NO

• SI

Para el plan de 49.90, es correcto decir que el cliente tendrá Redes Full, 35 Gb, llamadas ilimitadas Y 400 minutos LDI?

• SI

• NO