SM บทที่ 4

องค์ประกอบของผลิตภัณฑ์บริการที่เป็นการสร้างผลประโยชน์หลักของผลิตภัณฑ์บริการให้มีความเป็นรูปธรรม ตรงกับข้อใด

องค์ประกอบของผลิตภัณฑ์บริการที่เป็นสิ่งที่เหนือความคาดหวังของลูกค้า มีความโดดเด่นและแตกต่างจากผลิตภัณฑ์บริการของคู่แข่งขัน ตรงกับข้อใด

องค์ประกอบของผลิตภัณฑ์บริการที่มีคุณค่าหรือคุณประโยชน์อื่นโดยทั่วไปที่ผู้บริโภคคาดว่าจะได้รับ ตรงกับข้อใด

ส่วนขยายเพิ่มของผลิตภัณฑ์บริการที่เป็นสิ่งที่มีการศึกษาที่พึงพอใจนำไปสู่การตัดสินใจซื้อ ตรงกับข้อใด

ส่วนขยายเพิ่มของผลิตภัณฑ์บริการที่ทำได้หลายรูปแบบ เช่น ชำระเป็นเงินสด คูปอง เช็ค บัตรกำนัล บัตรเครดิต ตรงกับข้อใด

ส่วนขยายเพิ่มของผลิตภัณฑ์บริการที่สร้างความรู้สึกไว้วางใจในชีวิตและทรัพย์สินของลูกค้า ตรงกับข้อใด

ส่วนขยายเพิ่มของผลิตภัณฑ์บริการที่สร้างความมั่นใจในการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์บริการ ตรงกับข้อใด

"User Experience" มีความหมายตรงกับข้อใด

"Design Thinking" มีความหมายตรงกับข้อใด

"User Interface" มีความหมายตรงกับข้อใด