MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN_PERTEMUAN 5

sebuah perangkat lunak komputer (software) yang dikhususkan di sisi

server, dengan tugas utamanya di dalam memanajemen data-data yang

diinputkan oleh pengguna sistem dan aplikasi yang terhubung

dengannya, disebut…..

• DBMS

• Data Mining

• Cloud Computing

• Confidentiality

• Mysql

Model yang dapat dipilih oleh perusahaan yang mengkombinasikan

kelebihan dan kekurangan yang dimiliki oleh model private cloud

computing dan public cloud computing, disebut…..

• Private Cloud Computing

• Public Cloud Computing

• Hybrid Cloud Computing

• Community Cloud Computing

• Infrastructure Cloud Computing

Teknologi yang banyak digunakan oleh perusahaan dan vendor untuk

menyediakan layanan kepada para pelanggan…..

• Teknologi Informasi

• Cloud Computing

• Teknologi web

• Mobile Application

• E-Commerce

Tiga hal mengenai keamanan data pada CRM, adalah…..

• Confidentiality, Availability, Community

• Confidentiality, Availability, Integrity

• Confidentiality, Integrity, Community

• Availability, Integrity, Community

• Integrity, Community, Computing

Ada beberapa langkah-langkah untuk mewujudkan keamanan data pada

CRM, dimana di dalam CRM harus diperhatikan keamanan data dari sisi

penyimpanan data di dalam database dan media storage lainnya, yaitu

dari sisi…..

• Community

• Computing

• Availability

• Integrity

• Confidentiality