Test guidebook và bộ xử lý tình huống

CS01 sẽ chạy vào ngày nào?

• 18/10

• 19/10

• 20/10

• 21/10

• 22/10

Vòng của TNV Crowd Safety có màu gì và chức năng như thế nào?

• Vòng màu đen và được access vào toàn bộ các khu vực

• Vòng màu xanh và được access vào toàn bộ các khu vực

• Vòng màu đen và được access vào khu vực có khán giả

• Vòng màu xanh và được access vào khu vực có khán giả

Tình nguyện viên không được vi phạm điều nào?

• Đến muộn hơn giờ quy định từ 10-15p

• Thông báo trước với leader khi có việc đột xuất

• Cho mượn vòng TNV

• Mặc quần đùi/váy ngắn

Cách nhận diện TNV chạy sự kiện

• Đeo vòng

• Mặc áo vàng MMF

• Gắn thẻ tên

• Mặc váy/quần quá đầu gối

CS01 đứng ở khu vực nào ngày 21/10

• khu vực cổng

• khu vực sân khấu

• khu vực artzone

• khu vực GA

• khu vực F&B và Artist Village

CS01 đứng ở khu vực nào ngày 22/10

• khu vực cổng

• khu vực sân khấu

• khu vực artzone

• khu vực GA

• khu vực F&B và Artist Village

TNV khi muốn rời khỏi vị trí cần

• thông báo cho leader

• thông báo cho staff

• nếu rời nhanh thì ko cần thông báo

Nếu vắng mặt vì bất cứ lý do gì mà không báo trước hay có sự đồng ý của leader trong khoảng thời gian check-in thì

• cố gắng đến sớm nhất có thể và gửi lời xin lỗi team

• gọi báo staff lý do của mình

• sẽ bị cắt vòng và hủy bỏ tư cách TNV

• bỏ luôn hôm đó và đi về

TNV khi muốn đi xem sự kiện vào ngày không có lịch chạy thì cần

• mang áo TNV

• mang vòng tay

• mang thẻ tên

• đến báo với team chạy mình thuộc CS bao nhiêu

Với tất cả những tình huống phát sinh trong sự kiện, TNV cần

• tự mình xử lý tất cả tình huống

• nhắc nhở, nếu quá khả năng thì liên hệ với staff

• nhắc nhở, nếu quá khả năng thì liên hệ với leader

• nhờ tnv khác phối hợp xử lý tất cả tình huống