GIAO TIẾP ỨNG XỬ

6 NGUYÊN TẮC TRONG GIAO TIẾP, ỨNG XỬ: Chọn nội dung còn thiếu trong ô màu ĐỎ

• Bình đẳng, không phân biệt, đối xử

• Phù hợp hoàn cảnh

• Hợp tác, tin cậy

• Tạo thẩm mĩ trong hành vi giao tiếp

6 NGUYÊN TẮC TRONG GIAO TIẾP, ỨNG XỬ: Chọn nội dung còn thiếu trong ô màu VÀNG

• Bình đẳng, không phân biệt, đối xử

• Phù hợp hoàn cảnh

• Hợp tác, tin cậy

• Tạo thẩm mĩ trong hành vi giao tiếp

6 NGUYÊN TẮC TRONG GIAO TIẾP, ỨNG XỬ: Chọn nội dung còn thiếu trong ô màu CAM

• Bình đẳng, không phân biệt, đối xử

• Phù hợp hoàn cảnh

• Hợp tác, tin cậy

• Tạo thẩm mĩ trong hành vi giao tiếp

6 NGUYÊN TẮC TRONG GIAO TIẾP, ỨNG XỬ: Chọn nội dung còn thiếu trong ô màu XANH DƯƠNG

• Bình đẳng, không phân biệt, đối xử

• Phù hợp hoàn cảnh

• Hợp tác, tin cậy

• Tạo thẩm mĩ trong hành vi giao tiếp

6 BƯỚC GIAO TIẾP CƠ BẢN: Chọn nội dung còn thiếu trong ô màu CAM

• Chào và hỏi tên người bệnh

• Giải thích và nêu rõ nội dung cần trao đổi

• Kiểm tra lại nội dung cần trao đổi

• Cảm ơn, chào tạm biệt

6 BƯỚC GIAO TIẾP CƠ BẢN: Chọn nội dung còn thiếu trong ô màu VÀNG

• Chào và hỏi tên người bệnh

• Giải thích và nêu rõ nội dung cần trao đổi

• Kiểm tra lại nội dung cần trao đổi

• Cảm ơn, chào tạm biệt

6 BƯỚC GIAO TIẾP CƠ BẢN: Chọn nội dung còn thiếu trong ô màu TÍM

• Chào và hỏi tên người bệnh

• Giải thích và nêu rõ nội dung cần trao đổi

• Kiểm tra lại nội dung cần trao đổi

• Cảm ơn, chào tạm biệt

6 BƯỚC GIAO TIẾP CƠ BẢN: Chọn nội dung còn thiếu trong ô màu XANH LÁ CÂY

• Chào và hỏi tên người bệnh

• Giải thích và nêu rõ nội dung cần trao đổi

• Kiểm tra lại nội dung cần trao đổi

• Cảm ơn, chào tạm biệt

Gặp trường hợp này, bạn sẽ giải quyết thế nào?

• Dùng hiểu biết và kỹ năng của mình để tư vấn lợi ích của nuôi con bằng sữa mẹ

• Cấm sản phụ cho con bú bằng sữa ngoài

• Chỉ trích sản phụ không biết cách chăm con

• Nói với sản phụ: thích làm gì thì làm

Bạn có suy nghĩ gì? Giải quyết tình huống trên như thế nào?

• Cảm ơn, tiếp thu ý kiến của phòng điều dưỡng

• Xây dựng quy trình làm việc phù hợp với điều kiện rồi đề xuất lãnh đạo khoa

• Phân công nhiệm vụ rõ ràng

• Cả 3 ý trên đều đúng