KỸ NĂNG GIAO TIẾP

Tính chuyên nghiệp có bao nhiêu mức độ:

• 3

• 4

• 5

• 6

Tại sao cần giao tiếp chuyên nghiệp, chọn câu SAI:

• Sự phát triển nhanh chóng của kiến thức y khoa

• Thay đổi mô hình giao tiếp do bùng nổ công nghệ thông tin

• Áp lực truyền thông của xã hội

• Thay đổi quan điểm chăm sóc: không theo tổ đội

Đặc điểm mối quan hệ NVYT- NB, chọn câu SAI

• Là mối quan hệ lâu dài

• Chủ đề giao tiếp hẹp, tập trung

• Hướng tới lợi ích của 1 bên

• Bị giới hạn bởi các quy định

Trong môi trường y tế, hoạt động giao tiếp giữa nhân viên y tế và người bệnh là bắt buộc, dù hai bên có muốn hay không?

• ĐÚNG

• SAI

Tại sao cần giao tiếp?

• A. Giải quyết vấn đề

• B. Xây dựng mối quan hệ

• A, B đều đúng

• A,B đều sai

Để đạt được mục đích giao tiếp, thông tin cần:

( chọn câu SAI)

• Chính xác

• Đầy đủ

• Hữu ích

• Càng nhiều càng tốt

Các yếu tố gây nhiễu cho hoạt động giao tiếp:

• A. Yếu tố cá nhân

• B. Yếu tố môi trường

• A,B đều đúng

• A, B đều sai

Các yếu tố gây nhiễu có thể làm:

• Mã hóa, truyền đạt sai hoặc thiếu hụt thông điệp mong muốn

• Giải mã và hiểu sai thông điệp từ đối phương

• Kết thúc giao tiếp sai thời điểm

• Tất cả đều đúng

Tính chuyên nghiệp của cá nhân thể hiện ở:

Chọn câu SAI

• Tuân thủ các tiêu chuẩn, yêu cầu thực hành do nghề quy đinh

• Tuân thủ các yêu cầu đạo đức do nghề quy định

• Đề ra và tuân thủ các tiêu chuẩn cá nhân

• Tuân thủ các tiêu chuẩn do tổ chức quy định

CHIR là tổ chức gì?

• Tổ chức phi lợi nhuận, cải tiến chất lượng dịch vụ y tế Việt Nam

• Tổ chức chính phủ, cải tiến chất lượng dịch vụ y tế Việt Nam

• Tổ chức chính phủ, vì sự phát triển của điều dưỡng

• Tổ chức phi lợi nhuận, vì sự phát triển của điều dưỡng