Man Comm Chap 4

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9 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Définir et comprendre les missions de chaque membre de l’équipe commerciale est une étape préalable à l’analyse de la répartition des tâches.

Vrai

Faux

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Les missions de l’équipe commerciale ne relèvent que de la gestion relation client.

Vrai

Faux

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Le TRT est un outil qui permet de répartir équitablement le travail au sein de l’équipe.

Vrai

Faux

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

La construction d’un TRT nécessite de décomposer les missions en activités puis en tâches.

Vrai

Faux

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Il est possible de construire un TRT sans calculer les horaires des membres de l’équipe.

Vrai

Faux

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Le TRT est un outil qui est construit par tous les membres de l’équipe commerciale.

Vrai

Faux

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

À partir du TRT, le manager peut mener une analyse chiffrée précise sur la répartition des activités.

Vrai

Faux

8.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Toutes les activités du manager peuvent être déléguées.

Vrai

Faux

9.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

La délégation d’une activité entraîne une coresponsabilité entre le manager et le collaborateur.

Vrai

Faux