Ngobras AM

Sebutkan 2 asas dalam Fiduciaries Duties:

• Duty of Royalty, Duty of Care
• Duty of Loyalty, Duty of Care
• Duty of Honesty, Duty of Competence
• Duty of Loyalty, Duty of Commitment

AM berperan untuk menumbuhkan kepuasan dan juga menjaga loyalitas pelanggan adalah jenis roles:

• The Doctor
• The Student
• The Architecture
• The Farmer

Apa yang dimaksud dengan aspek kepatuhan?

• Tidak ada conflict of interest
• Penerapan managemen resiko
• Compliance terhadap bisnis proses dan perundang-undangan
• idak ada manipulasi akibat intervensi atau tekanan

Roles The Coach adalah

• AM mulai menentukan strategi yang tepat untuk menentukan strategi yang tepat untuk memenangkan hati pelanggan dengan memperhatikan kompetisi dan value proposition yang dimiliki
• AM mempelajari kebutuhan dan titik kesulitan pelanggan
• AM berperan aktif untuk mendengarkan dan juga mengumpulkan informasi atas ketidakpuasan pelanggan
• AM mengedukasi pelanggan terkait cara memaksimalkan value dari solusi yang diberikan

Apa merk air minum dalam usecase dari EVP

• Aqua
• Le Minerale
• Kehutanan
• Perhutani

Siapa pengarang buku Slow Down Sell Faster?

• Kevin Sanjaya
• Kevin F. Davies
• Max Havelaar
• Mark Manson

Fokus apa yang pengarang harapkan pada buku Slow Down Sell Faster?

• Proses pembelian pelanggan
• Proses kedekatan dengan pelanggan
• Proses menawarkan solusi kepada pelanggan
• Proses penanganan komplain pelanggan

Mengapa AM harus memperlambat dan fokus pada proses pembelian pelanggan?

• Sehingga mereka dapat mengidentifikasi dan mengukur kebutuhan nyata pelanggan dan menyesuaikan promosi penjualan mereka
• Sehingga mereka dapat mengambil hati pelanggan secara perlahan dan menyesuaikan promosi penjualan mereka
• Sehingga mereka dapat mengidentifikasi dan mengukur kebutuhan nyata pelanggan dan menyesuaikan solusi yang ditawarkan
• Sehingga mereka dapat mengambil hati pelanggan secara perlahan dan menyesuaikan solusi yang ditawarkan

Pada buku Slow Down, Sell Faster! AM akan mempelajari cara, kecuali:

• Sesuaikan perilaku penjualan dengan kebutuhan pelanggan selama proses pembelian
• Dapatkan lebih banyak janji temu dengan menggunakan pendekatan yang berfokus pada masalah
• Gunakan pertanyaan menyelidik untuk mendiagnosis komplain pelanggan
• Kuasai politik rumit dari penjualan yang kompleks

Berapa jumlah tahapan pada Understanding the Buyer’s Process di buku Slow Down, Sell Faster?

• 5
• 6
• 7
• 8