Herramientas Básicas de la Calidad

¿Qué es el control de calidad?

• El control de calidad es un proceso para garantizar que un producto o servicio cumpla con los estándares de cantidad establecidos.

• El control de calidad es un proceso para garantizar que un producto o servicio cumpla con los estándares de calidad establecidos.

• El control de calidad es un proceso para garantizar que un producto o servicio cumpla con los estándares de tiempo establecidos.

• El control de calidad es un proceso para garantizar que un producto o servicio cumpla con los estándares de costo establecidos.

¿Qué es un diagrama de Pareto y para qué se utiliza?

• Un diagrama de Pareto es una herramienta gráfica utilizada para predecir futuros eventos basados en datos históricos.

• Un diagrama de Pareto es una herramienta gráfica utilizada para analizar datos cualitativos en lugar de datos cuantitativos.

• Un diagrama de Pareto es una herramienta gráfica utilizada para representar datos en forma de barras horizontales.

• Un diagrama de Pareto es una herramienta gráfica utilizada para identificar y priorizar problemas o causas principales en un conjunto de datos.

¿Cuál es el propósito de un diagrama de Ishikawa?

• Identificar y solucionar un problema

• Crear un plan de acción para resolver un problema

• Identificar y visualizar las posibles causas de un problema o efecto

• Evaluar el impacto de un problema en un proceso

¿Cómo se puede implementar la mejora continua en una organización?

• Implementar la mejora continua en una organización se puede lograr identificando áreas de mejora, estableciendo metas claras, recopilando y analizando datos, implementando cambios, evaluando los resultados y repitiendo el proceso de forma continua.

• Implementar la mejora continua en una organización se puede lograr sin establecer metas claras.

• Implementar la mejora continua en una organización se puede lograr ignorando los problemas existentes.

• Implementar la mejora continua en una organización se puede lograr contratando más personal.

Kaoru Ishikawa es el creador de:

• Metodología PHVA

• Diagrama de espina de pescado

• Six Sigma

• Ninguna de las anteriores

El Diagrama de Ishikawa también se conoce como Diagrama...

• Causa - Efecto

• Pareto

• Corrección - Calida

• Diagrama de dspersión

Edwards Deming es el padre de la metodología:

• Círculos de Calidad

• Diagrama de Pareto

• PHVA

• Mejora contínua

El Diagrama de Pareto se basa en una regla que es:

• Justo a Tiempo

• 80/20

• Histograma

• 20/80

¿Porqué se llaman herramientas básicas?

• Porque básicamente las usa dirección

• Porque se usan en todos los departamentos

• Porque son difíciles de aplicar

• Porque son adecuadas para gente con poca formación

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el ciclo PHVA?

• Planificar, Hacer, Verificar, Actuar

• Planificar, Hacer, Verificar, Ajustar

• Planificar, Hacer, Validar, Actuar

• Producir, Hacer, Verificar, Ajustar