Inteligencia Emocional

¿Cómo mejorar la productividad y las relaciones en el ámbito laboral?

• Empatía

• Comunicación efectiva

• Ignorando las emociones

• Buen liderazgo

Beneficios de aplicar la inteligencia emocional en el proceso de reclutamiento

• Evaluar la capacidad de comunicacón

• Medir el manejo del estrés

• Discrimina en la selección

• Afinar la cultura de la empresa

Impactos positivos de la inteligencia emocional en el ámbito laboral

• Mejora la colaboración en equipo

• No causa impactos positivos

• Promueve la individualidad

• Resolución de conflictos

Cantidad de componentes principales de la Ineligencia Emocional

• Dos

• Cuatro

• Cinco

Son componentes principales de la inteligencia Emocional

• Empatía

• Autonomía

• Buen sentido del humor

• Autocontrol

• Habilidades sociales

Pensar en los sentimientos Implica...

• Reconocer el impacto de las emociones

• Dejar que las emociones nos gobierne

La persona empática está siempre de acuerdo con los demás

• Cierto

• Falso

Para tener una comunicación asertiva se debe:

• Aclarar las prioridades y objetivos

• Suponer en vez de preguntar

• No definir límites

Al motivarnos el compromiso con los objetivos se logra con:

• Tomando conciencia de nuestras limitaciones

• Manteniendo un plan de acción sin cambios o rígido

NO es un método de medición de la Inteligencia Emocional

• Trait Meta-Mood Scale (T.M.M.S.)

• Schutte Self Report Inventory (S.S.R.I.)

• Inteligence Scale Stanford-Binet (IQ)

• Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test (MSCEIT)