Calidad

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Professional Development

15 Qs

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Calidad

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Business

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Helena (Luxellency)

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15 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

El programa Horizonte 2020 sigue vigente y su principal objetivo es asegurar la competitividad global de Europa

Si

Este programa nunca ha existido

Sigue vigente hasta que se sustituya por Horizonte Europa

Ha sido sustituido por Horizonte Europa

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

¿Cuándo y donde se acuñó el término de Calidad Total?

En EEUU en 1952

En Japón en 1949

En Japón en 1950

En EEUU en 1950

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Excelencia es:

Una filosofía de gestión que persigue el éxito a largo plazo mediante la satisfacción equilibrada y continua de las necesidades y expectativas de todos los grupos de interés de la misma

El departamento que, mediante diferentes técnicas de muestreo y recogida de datos, verifica el buen funcionamiento de los servicios del hotel.

La suspensión del contrato de trabajo solicitada por el trabajador durante un periodo de tiempo que como mínimo tiene que ser de cuatro meses y como máximo de cinco años.

Una invención de algún americano para vender más libros de autoayuda

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

¿Qué es el modelo EFQM?

Estudios para la Formación en Calidad y Monitorización

Dirección europea de la denominación de quesos de denominación de origen

No significa nada

Fundación Europea para la Gestión de la Calidad

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

El conjunto de instrumentos para la calidad adaptado a las necesidades de la industria turística es:

EFQM

SCTE

Normas ISO

Plan Horizonte Europa

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Según lo que hemos estudiado, las siglas LQA significan

Localization Quality Assurance

Link quality análisis

Leading Quality Assurance

Linguistic Quality Control

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Los pasos a seguir en un ciclo PRCA o espiral de la mejora continua son:

Plan, check, do and act

Do, check, plan and act

Plan, do, check and act

Plan, act, do and check

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