Pelayanan Prima

Pelayanan Prima

1st Grade

15 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

tempo lambat dan tempo cepat

tempo lambat dan tempo cepat

1st - 12th Grade

10 Qs

QUIZIZZ JENJANG KELAS 1

QUIZIZZ JENJANG KELAS 1

1st Grade

20 Qs

KUIZ ANTI DADAH SMK TAMAN SEJAHTERA

KUIZ ANTI DADAH SMK TAMAN SEJAHTERA

1st - 5th Grade

20 Qs

Kuiz Kawad Kaki Kadet Bomba

Kuiz Kawad Kaki Kadet Bomba

1st - 12th Grade

10 Qs

Tema 7 Sub 3

Tema 7 Sub 3

1st Grade

15 Qs

SURAT TIDAK RASMI

SURAT TIDAK RASMI

1st - 5th Grade

10 Qs

Pelancongan

Pelancongan

1st - 10th Grade

15 Qs

Pemasaran Farmasi

Pemasaran Farmasi

KG - 5th Grade

10 Qs

Pelayanan Prima

Pelayanan Prima

Assessment

Quiz

Other

1st Grade

Practice Problem

Medium

Created by

Eldi Elzain

Used 7+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

15 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Apa yang dimaksud dengan pelayanan prima?

Pelayanan yang buruk kepada pelanggan

Pelayanan yang terbaik kepada pelanggan

Pelayanan yang biasa saja kepada pelanggan

Pelayanan yang tidak penting kepada pelanggan

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

2 mins • 1 pt

Apa tujuan dari pelayanan prima?

Meningkatkan penjualan dan profit

Meningkatkan kualitas pelayanan dan pengembangan standar pelayanan

Meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas konsumen

Semua jawaban benar

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

2 mins • 1 pt

Apa fungsi dari pelayanan prima?

Melayani pelanggan dengan ramah, tepat, dan cepat

Menciptakan pangsa pasar yang lebih baik

Memuaskan pelanggan agar tetap menggunakan produk atau jasa perusahaan

Semua jawaban benar

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Apa konsep pelayanan prima berdasarkan A6?

Sikap, Perhatian, Tindakan, Kemampuan, Penampilan, Tanggung Jawab

Sikap, Perhatian, Tindakan, Kepuasan, Penampilan, Tanggung Jawab

Sikap, Perhatian, Tindakan, Kemampuan, Penampilan, Kepercayaan

Sikap, Perhatian, Tindakan, Kepuasan, Penampilan, Kepercayaan

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

2 mins • 1 pt

Apa yang termasuk dalam konsep Sikap (Attitude) dalam pelayanan prima?

Penampilan yang sopan dan serasi

Berpikir positif, sehat, dan logis

Bersikap menghargai

Semua jawaban benar

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

2 mins • 1 pt

Apa yang termasuk dalam konsep Perhatian (Attention) dalam pelayanan prima?

Mendengarkan dan memahami kebutuhan pelanggan

Mengamati dan menghargai perilaku pelanggan

Mencurahkan perhatian penuh kepada pelanggan

Semua jawaban benar

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

2 mins • 1 pt

Apa yang termasuk dalam konsep Tindakan (Action) dalam pelayanan prima?

Mencatat setiap pesanan pelanggan

Mencatat kebutuhan pelanggan

Mewujudkan kebutuhan pelanggan

Semua jawaban benar

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?