CA01 : KEMAHIRAN KEBOLEHAN TERAS

Apakah tujuan mengenal pasti bahasa kerja yang standard?

I.         Untuk komunikasi.

II.       Untuk menjimatkan kos.

III.     Untuk melakukan terjemahan.

IV.    Untuk mengelakkan salah faham maklumat dan arahan.

• A.     I, II and III

• B.     I, II and IV

• C.     II, III and IV

• D.     II, III and IV

Apakah bahasa yang sering digunakan sebagai bahasa kerja di Malaysia?

• A.      Bahasa Jerman

• B.      Bahasa Sepanyol

• C.      Bahasa Perancis

• D.      Bahasa Kebangsaan

   Pernyataan yang manakah salah mengenai prosedur kerja?

• A.      Ia adalah laporan kerja.

• B.      Ia adalah dokumen kekal dan tidak boleh diubah.

• C.      Ia adalah urutan langkah-langkah melakukan kerja.

• D.      Ia boleh digunakan untuk mengukur prestasi kerja secara adil.

Apakah perkara yang perlu diambil kira untuk menghasilkan komunikasi berkesan?

•  

  A.      Komunikasi oral

•  

  B.      Komunikasi lisan

•  

  C.      Kemahiran dalam

  diri penutur

• D.      Khalayak yang menjadi sasaran

Pilih perkara yang bukan merupakan harus pendekatan terbaik untuk

cara berkomunikasi dengan berkesan.

• A.      Sapaan yang betul

• B.      Format yang sesuai

• C.      Ungkapan yang sukar

• D.      Tatabahasa yang formal

Apakah kelebihan komunikasi berbentuk oral?

• A.      Bersifat tidak formal.

• B.      Berubah-ubah sifatnya.

• C.      Maklum balas berlaku secara spontan.

• D.      Boleh digunakan sebagai bukti dalam penyiasatan.

  Apakah kategori komunikasi dengan mengangguk kepala?

•  

  A.      Gerak isyarat

•  

  B.      Bahasa isyarat

•  

  C.      Komunikasi oral

•  

  D.      Komunikasi lisan

Apakah contoh postur terbuka?

• A.     Menyilang tangan di dada.

• B.     Duduk dengan kaki bersilang.

• C.     Duduk dengan tangan bersilang.

• D.     Duduk dengan tangan diletakkan di atas tempat sandaran tangan kerusi.

Apakan isyarat yang menunjukkan keadaan postur tertutup?

• 
  A. Seseorang tidak selesa.

• 
  

  B. Seseorang berasa gembira.

• 
  

  C. Seseorang berminat mendengar kata-kata penyampai.

• 
  

  D. Seseorang meniru isyarat bukan lisan orang lain tanpa disedari.

Apakah yang dimaksudkan dengan dialek?

• A. Sejenis budaya .

• B. Sejenis kumpulan etnik.

• C. Loghat atau bahasa daerah.

• D. Ungkapan yang sangat tidak formal.