
B5 U1 Notion et évalaution de la qualité du service en ESSMS
Authored by Sabine FERRUCCI
Professional Development
1st Grade
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1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
2 mins • 1 pt
Le référentiel d'évaluation de la qualité des ESSMS visent des enjeux lesquels
(Plusieurs réponses)
Permettre à la personne d'être actrice de son parcours
Renforcer la dynamique qualité au sein des établissements et services
Promouvoir une démarche porteuse de sens pour les ESSMS et leurs professionnels
Permettre aux professionnels d'évaluer la qualité de leurs internventions
Renforcer la cohésion d'équipe
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
2 mins • 1 pt
Quelles sont les valeurs fondamentales portées par le référentiel ?
(Plusieurs réponses)
Le pouvoir d'agir de la personne
Le respect des droits fondamentaux
L'approche multimodale de l'accompagnement
L'approche inclusive de l'accompagnement
La réflexion éthique des professionnels
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Sur combien de chapitre est construit le référentiel ?
1
2
3
4
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
1 min • 1 pt
Quels sont les chapitres du référentiel ?
(plusieurs réponses)
La personne
Les professionnels
L'ESSMS
La direction
La famille
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Quel est l'objectif de la méthode d'évaluation de la qualité en ESSMS ?
Etre au plus proche du terrain
Contrôler le travail des professionnels
Evaluer la qualité des interventions
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
2 mins • 1 pt
Quelles sont les méthodes utilisées pour l'évaluation qualité ?
(plusieurs réponses)
La méthode de l'accompagné traceur
La méthode du traceur ciblé
La méthode de l'audit système
La méthode du professionnel traceur
La méthode de l'audit des pratiques
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Comment est effectué l'évaluation qualité ?
Entretiens et évaluations du processus
Entretiens et questionnaires
Entretiens et observations de terrain
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