Comportamiento del consumidor-familia

¿Qué concepto implica que el consumo no se basa solo en la funcionalidad, sino en el valor simbólico?

• Comportamiento utilitario del consumidor

• Comportamiento simbólico del consumidor

• Comportamiento psicográfico del consumidor

• Comportamiento de marca del consumidor

¿Qué criterios se utilizan para la segmentación de mercado en la cultura?

• Nacionalidad, clase social, edad

• Todos los anteriores

• Geografía, raza, género

• Edad, personalidad, estilo de vida

¿Cuál es uno de los roles de la cultura según Schiffman y Lazar (2010)?

• Educación formal de la sociedad

• Regir el comportamiento del consumidor

• Transmitir información a través de símbolos

• Reforzar los valores tradicionales

¿Qué tipo de influencia social hace que un consumidor busque productos que refuercen su imagen personal?

• Influencia de valor expresado

• Influencia simbólica

• Influencia de información

• Influencia utilitaria

¿Qué subcultura se caracteriza por los nacidos entre 1982 y 1994?

• Generación baby boomers

• Generación Z o centennials

• Generación X

• Generación Y o millennials

¿Qué criterios se utilizan en la segmentación psicográfica?

• Clase social, género, edad

• Personalidad, estilo de vida, clase social

• ntereses, preferencias, actitudes

• Todos los anteriores

¿Cómo se llaman los grupos que influyen en los valores o formas de comportamiento?

• Grupos de referencia normativos

• Grupos de referencia comparativos

• Grupos de amigos

• Grupos familiares

¿Qué tipo de influencia implica que una persona busque información acerca de una marca o tema en específico?

• Influencia social

• Influencia de valor expresado

• Influencia utilitaria

• Influencia de información

¿Según Solomon (2017), qué es un grupo de referencia?

• Un grupo de personas que comparten intereses comunes

• Un grupo de amigos cercanos

• Un grupo social al que todos quieren pertenecer

• Un individuo o grupo, real o imaginario, importante para las evaluaciones de una persona.

¿Qué criterio utiliza la segmentación psicográfica para agrupar a los consumidores?

• Criterio demográfico

• Criterio geográfico

• Criterio psicológico

• Criterio tecnológico