eSIM adalah singkatan dari ?

• Electronic SIM

• Embedded SIM

• Element SIM

• Enable SIM

SLA untuk mendaftarkan eSIM adalah ?

• 4x24 jam

• 3x24 jam

• 2x24 jam

• 1x24 jam

Bagaimana cara mengetahui EID pelanggan ?

• *#06#

• *817#

• *808#

• *4444#

Apa saja keuntungan menggunakan eSIM untuk pelanggan ? (multiple answers)

• Proses pembelian cepat dan instan (tidak perlu datang ke toko, tidak ada waktu pengiriman)

• Dapat bonus kuota loyalty lebih besar dan panjang (setahun)

• Dapat unlimited kuota di 1 bulan pertama

• Bagi pengguna iPhone bisa menggunakan 2 nomor sekaligus (1 SIM fisik + 1 eSIM)

eSIM merupakan sebuah modul atau komponen khusus yg tertanam pada mesin smartphone, sehingga pelanggan tidak perlu menggunakan SIM Card fisi utk dapat menikmati layanan XL.

• Benar

• Salah

Replacement eSIM bisa dilakukan untuk pelanggan di bawah ini, KECUALI ?

• XL Prabayar

• AXIS

• XL Prioritas

• XL Pascabayar Lama

Bagaimana cara aktivasi eSIM untuk nomor baru ? (multiple answers)

• Pastikan perangkat terhubung ke internet, krn proses instalasi & aktivasi eSIM memerlukan koneksi internet utk mengunduh profil eSIM pelanggan dari server

• Buka menu pengaturan di perangkat

• Scan QR Code / Masukkan kode aktivasi di perangkat pelanggan

• Perangkat akan mendownload profil eSIM ke dalam perangkat

• Setelah sukses lakukan registrasi prabayar via SMS ke 4444 atau via xlaxiata.co.id

Pelanggan Corporate Paskabayar XL sudah bisa menggunakan eSIM

• Benar

• Salah

XL Center manakah yang dapat mengaktifkan e-SIM ?

• XLC Axiata Tower

• XLC Mataram

• XLC Sunset Road

• Seluruh XL Center

Probing apa yang dilakukan jika ada complain e-SIM Notification Not Recieved dalam aspek 'What' ? (multiple answers)

• Transaksi/aktifitas apa yang dilakukan sebelumnya

• Respon / Notifikasi apa yang diterima

• Apakah sebelumnya pernah melakukan pengaktifan e-SIM operator lain & dimana

• Apakah sebelumnya pernah alami hal yang sama