การเจรจาต่อรอง

ข้อใดไม่ใช่กรณีการเจรจาต่อรองที่เกิดขึ้น

• เกิดขึ้นโดยผ่านอินเตอร์เน็ต

• เกิดขึ้นกับคน 1 คน หรือมากกว่า

• เกิดขึ้นภายในกลุ่มที่มีการตัดสินใจร่วมกัน

• เกิดขึ้นระหว่างกลุ่ม

ฝ่ายจัดซื้อมีการสั่งซื้อวัตถุดิบที่มีคุณภาพดีแต่ราคาสูง มาทำผลิตภัณฑ์

แต่ฝ่ายบัญชีเห็นว่าราคาสูงเกินความจำเป็น สามารถใช้วัสดุอื่นทดแทนได้

จากสถานการณ์ดังกล่าว เป็นการเจรจาต่อรองประเภทใด

• การเจรจาต่อรองแบบชนะ-ชนะ

• การเจรจาต่อรองแบบชนะ-แพ้

• การเจรจาต่อรองแบบแพ้-แพ้

การเพิ่มประสิทธิภาพของการเจรจาต่อรองควรทำอย่างไร ???

• การแยกแยะประเด็นที่สำคัญออกจากประเด็นที่ก่อให้เกิดความสัมพันธ์ที่ดี

• การรวมประเด็นที่สำคัญให้อยู่กับอยู่กับประเด็นที่ก่อให้เกิดความสัมพันธ์ที่ดี

• การนำประเด็นที่สำคัญทิ้งแล้วเหลือประเด็นที่ก่อให้เกิดความสัมพันธ์ที่ดี

• ถูกทุกข้อจร้าาาา

(1)ยุติธรรม

(2)ใจร้อน

(3)ยึดกฎหมาย

(4)ยืดหยุ่น

(5)มีความเป็นมิตร

(6)ขาดทักษะการฟัง

ข้อใดคือจุดแข็งของการเจรจาต่อรองระดับสากล

• 1 3 6

• 2 3 4

• 1 4 5

• 1 2 6

กลวิธีในการเจรจาต่อรองแบบทีมคนดีคนชั่ว (good-guy/bad-guy) เป็นแบบใด

• ช่วยกันแก้ปัญหา ไม่ทำให้ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเสียประโยชน์

• กระตุ้นให้เกิดพลังในการแข่งขันต่อรอง

• เพิ่มเติมความคิดเห็นเล็กๆน้อยๆ นอกเหนือจากที่ตกลง เพื่อให้ได้ประโยชน์เพิ่มขึ้นเล็กน้อย

• คนนึงเจรจาต่อรองในทางบวก อีกคนเจรจาต่อรองในทางลบ