Digital Solution Booster Program - KSOS

Small businesses often have limited budgets, and investing in cybersecurity solutions might seem expensive.
How would you counter this objection? /

Senario Pelanggan : Menolak kerana kos, pelanggan mahu berjimat bukan berbelanja lebih 
Perniagaan kecil selalunya mempunyai belanjawan yang terhad, dan melabur dalam penyelesaian keselamatan siber mungkin kelihatan mahal.
Bagaimana anda akan menentang bantahan ini?

• You can try a consultative approach saying that all cybersecurity solution involves costs but consider the potential financial repercussions of a cyberattack or data breach. The cost of recovering from such incidents could far exceed the investment in cybersecurity. Kaspersky offers various pricing plans and with Unifi its monthly subscription designed for small businesses, allowing you to choose the level of protection that fits your budget. /
  Anda boleh mencuba pendekatan perundingan yang mengatakan bahawa semua penyelesaian keselamatan siber melibatkan kos tetapi pertimbangkan potensi kesan kewangan daripada serangan siber atau pelanggaran data. Kos pemulihan daripada insiden sedemikian boleh jauh melebihi pelaburan dalam keselamatan siber. Kaspersky menawarkan pelbagai pelan harga dan dengan Unifi langganan bulanannya direka untuk perniagaan kecil, membolehkan anda memilih tahap perlindungan yang sesuai dengan belanjawan anda.

• You do not need to try a consultative approach saying that all cybersecurity solution involves costs but consider the potential financial repercussions of a cyberattack or data breach. The cost of recovering from such incidents could far exceed the investment in cybersecurity. Kaspersky offers various pricing plans and with Unifi its monthly subscription designed for small businesses, allowing you to choose the level of protection that fits your budget. /
  Anda tidak perlu mencuba pendekatan perundingan yang mengatakan bahawa semua penyelesaian keselamatan siber melibatkan kos tetapi pertimbangkan potensi kesan kewangan daripada serangan siber atau pelanggaran data. Kos pemulihan daripada insiden sedemikian boleh jauh melebihi pelaburan dalam keselamatan siber. Kaspersky menawarkan pelbagai pelan harga dan dengan Unifi langganan bulanannya direka untuk perniagaan kecil, membolehkan anda memilih tahap perlindungan yang sesuai dengan belanjawan anda.

Small business owners might worry that implementing cybersecurity solutions will be too complex and time-consuming.
How would you counter this objection? /

Pemilik perniagaan kecil mungkin bimbang bahawa melaksanakan penyelesaian keselamatan siber akan menjadi terlalu rumit dan memakan masa.
Bagaimana anda akan menentang bantahan ini?

• Kaspersky provides user-friendly interfaces and straightforward setup processes. Their solutions are designed to be easy to deploy and manage, even for businesses without dedicated IT staff. Additionally, Unifi has adoption classes that provide support and resources to help businesses navigate any challenges. /
  Kaspersky menyediakan antara muka mesra pengguna dan proses persediaan yang mudah. Penyelesaian mereka direka bentuk agar mudah digunakan dan diurus, walaupun untuk perniagaan tanpa kakitangan IT yang berdedikasi. Selain itu, Unifi mempunyai kelas angkat yang menyediakan sokongan dan sumber untuk membantu perniagaan mengharungi sebarang cabaran.

• Kaspersky provides not user-friendly interfaces and straightforward setup processes. Their solutions are designed to be easy to deploy and manage, even for businesses without dedicated IT staff. Additionally, Unifi has adoption classes that provide support and resources to help businesses navigate any challenges. /
  Kaspersky tidak menyediakan antara muka mesra pengguna dan proses persediaan yang mudah. Penyelesaian mereka direka bentuk agar mudah digunakan dan diurus, walaupun untuk perniagaan tanpa kakitangan IT yang berdedikasi. Selain itu, Unifi mempunyai kelas angkat yang menyediakan sokongan dan sumber untuk membantu perniagaan mengharungi sebarang cabaran.

There could be concerns that using security software might slow down systems and affect productivity. 
How would you advise the customer? / 

Kesan Prestasi: 
Mungkin terdapat kebimbangan bahawa menggunakan perisian keselamatan mungkin melambatkan sistem dan menjejaskan produktiviti. 
Bagaimana anda menasihati pelanggan?

• Kaspersky's products are optimized to have minimal impact on system performance. They use advanced technologies that ensure protection without causing significant slowdowns. Regular updates and optimizations also help maintain a balance between security and performance. /
  Produk Kaspersky dioptimumkan untuk memberi impak minimum pada prestasi sistem. Mereka menggunakan teknologi canggih yang memastikan perlindungan tanpa menyebabkan kelembapan yang ketara. Kemas kini dan pengoptimuman tetap juga membantu mengekalkan keseimbangan antara keselamatan dan prestasi.

• Kaspersky's products are not optimized to have minimal impact on system performance. They use advanced technologies that ensure protection without causing significant slowdowns. Regular updates and optimizations also help maintain a balance between security and performance. /
  Produk Kaspersky tidak dioptimumkan untuk memberi impak minimum pada prestasi sistem. Mereka menggunakan teknologi canggih yang memastikan perlindungan tanpa menyebabkan kelembapan yang ketara. Kemas kini dan pengoptimuman tetap juga membantu mengekalkan keseimbangan antara keselamatan dan prestasi.

Small businesses might be worried about their data being collected or shared without consent.
How would you advise this customer? /

Privasi Data: 
Perniagaan kecil mungkin bimbang tentang data mereka dikumpul atau dikongsi tanpa kebenaran.
Bagaimana anda menasihati pelanggan ini?

• Kaspersky is committed to transparency and privacy. They provide clear information about data collection and usage in their privacy policy. Additionally, they comply with industry standards and regulations to ensure the protection of customer data. /
  Kaspersky komited terhadap ketelusan dan privasi. Mereka memberikan maklumat yang jelas tentang pengumpulan dan penggunaan data dalam dasar privasi mereka. Selain itu, mereka mematuhi piawaian dan peraturan industri untuk memastikan perlindungan data pelanggan.

• Kaspersky is not committed to transparency and privacy. They do not provide clear information about data collection and usage in their privacy policy. Additionally, they do not comply with industry standards and regulations to ensure the protection of customer data. /
  Kaspersky tidak komited terhadap ketelusan dan privasi. Mereka tidak  memberikan maklumat yang jelas tentang pengumpulan dan penggunaan data dalam dasar privasi mereka. Selain itu, mereka tidak mematuhi piawaian dan peraturan industri untuk memastikan perlindungan data pelanggan.

Business owners may have concerns about security software incorrectly flagging legitimate activities as threats, leading to disruptions.
How would you counter this objection? / 

Positif Palsu: 
Pemilik perniagaan mungkin mempunyai kebimbangan tentang perisian keselamatan yang salah menandakan aktiviti yang sah sebagai ancaman, yang membawa kepada gangguan. 
 Bagaimana anda akan menentang bantahan ini?

• Kaspersky continually refines its threat detection algorithms to reduce false positives. They also provide settings that allow users to customize the level of sensitivity for threat detection. Regular updates and customer feedback contribute to improving the accuracy of the software. /
  Kaspersky sentiasa memperhalusi algoritma pengesanan ancamannya untuk mengurangkan positif palsu. Mereka juga menyediakan tetapan yang membolehkan pengguna menyesuaikan tahap sensitiviti untuk pengesanan ancaman. Kemas kini yang kerap dan maklum balas pelanggan menyumbang kepada peningkatan ketepatan perisian

• Kaspersky does not refine its threat detection algorithms to reduce false positives. They also do not provide settings that allow users to customize the level of sensitivity for threat detection. No updates and no customer feedback does not contribute to improving the accuracy of the software. /
  Kaspersky tidak memperhalusi algoritma pengesanan ancamannya untuk mengurangkan positif palsu. Mereka juga tidak menyediakan tetapan yang membolehkan pengguna menyesuaikan tahap sensitiviti untuk pengesanan ancaman. Tiada kemas kini dan tiada maklum balas pelanggan tidak menyumbang kepada peningkatan ketepatan perisian.

Some small businesses might worry about compatibility issues with their existing software and hardware.
How would you counter this objection?  /

Keserasian: 
Sesetengah perniagaan kecil mungkin bimbang tentang isu keserasian dengan perisian dan perkakasan sedia ada mereka. 
 Bagaimana anda akan menentang bantahan ini?

• Kaspersky offers solutions that are compatible with a wide range of operating systems and software. Before purchasing, you can check their compatibility documentation or consult with their support to ensure a smooth integration. /
  Kaspersky menawarkan penyelesaian yang serasi dengan pelbagai sistem pengendalian dan perisian. Sebelum membeli, anda boleh menyemak dokumentasi keserasian mereka atau berunding dengan sokongan mereka untuk memastikan penyepaduan yang lancar.

• Kaspersky does not offer solutions that are compatible with a wide range of operating systems and software. Before purchasing, you can check their compatibility documentation or consult with their support to ensure a smooth integration. / Kaspersky tidak menawarkan penyelesaian yang serasi dengan pelbagai sistem pengendalian dan perisian. Sebelum membeli, anda boleh menyemak dokumentasi keserasian mereka atau berunding dengan sokongan mereka untuk memastikan penyepaduan yang lancar.

Small businesses might have concerns about getting adequate support and training for using the software effectively.
How would you address this? / 

Perniagaan kecil mungkin mempunyai kebimbangan tentang mendapatkan sokongan dan latihan yang mencukupi untuk menggunakan perisian dengan berkesan. 
 Bagaimana anda akan menangani perkara ini?

• Unifi has an adoption webinar to support customers and provide guidance with Kaspersky's subject matter expert /
  Unifi mempunyai webinar penerimaan untuk menyokong pelanggan dan memberikan bimbingan dengan pakar perkara Kaspersky

• Unifi does not have an adoption webinar to support customers and provide guidance with Kaspersky's subject matter expert /
  Unifi tidak mempunyai webinar penerimaan untuk menyokong pelanggan dan memberikan bimbingan dengan pakar perkara Kaspersky

If you purchase Kaspersky Small Office Security you will need to make an upfront payment of 12 months. True or False?  /

Jika anda membeli Kaspersky Small Office Security, anda perlu membuat bayaran pendahuluan selama 12 bulan. Benar atau Salah?

• True / Benar

• False / Salah

A starter package has 10 licenses ( 5 for desktop and 5 for mobile ) and 1 file server license. True or False?  /

Pakej permulaan mempunyai 10 lesen ( 5 untuk desktop dan 5 untuk mudah alih ) dan 1 lesen pelayan fail. Benar atau Salah?

• True / Benar

• False / Salah

Kaspersky has unlimited VPN available for all customers. True or False? / 

Kaspersky mempunyai VPN tanpa had yang tersedia untuk semua pelanggan. Benar atau Salah?

• True / Benar

• False / Salah