せ す じ をのばし、足 (あし) もとに視線 (し せ ん) を落( お) とします。そして、ひ と呼吸(こきゅう) してから静 (しず) かに上体 (じょうたい) をおこします 約 やく 45度 敬礼(けいれい)

• 正しい

• 間違ってもの

背筋(せ す じ) をのばし、足 (あし) もとから２ｍのところに視線 (し せ ん)9 を落 (お )とし ます。そして、ひと呼吸 (こきゅう)してから静( しず) かに上体(じょうたい) をおこしま す。約 (やく) 15度 (ど)会釈

(えし ゃ く)

• 正しいもの

• 間違ってもの

ひげは毎日 まいにち そります。歯 は はきれいにみがき、口臭 こうしゅう に気 き をつけます。化粧 けし ょう はうす化粧 けし ょう とします。 また、強 つよ い香水 こうすい はつけます

• 正しいもの

• 間違ってもの

清潔 (せいけつ) なものを身 (み) につけます。そして、汚 (よご) れやしわに注意 (ちゅうい) します。ボタンはすべてとめ、正 (ただ) しく着(ちゃ) 用 (くよう) します

• 正しいもの

• 間違ってもの

日本人 (に ほ ん じ ん) が長 (なが い)歴史 (れ き し) をかけて、文化 (ぶ ん か) として培 (つちか) ってきたものです。そして、これらは「おもてなし」という (言葉) こ と ば で表現 (ひょうげん) されます

• 正しいもの

• 間違ってもの

お客様 きゃくさま に提供 (ていきょう) するサービスをすべて覚 (おぼ え)、確実 (かくじつ) にできるようになることが大切 (たいせつ) です。通常 (つうじょう) 、お店 や宿泊 には、 サービス方法 (ほうほう) を決 (き めて)いるルールやマニュアルなどがあります

• 正しいもの

• 間違ってもの

お客様のきたときには邪魔しないでくださいやメイクアップルームのタグはドアの外側にかけます

• 正しいもの

• 間違ってもの

ナプキンが椅子の上にある場合は使った皿と使っている皿を片付けます

• 正しいもの

• 間違ってもの

予約を取り消しした場合は、お客さまはキャンセル料を払う場合がある

• 正しいもの

• 間違ってもの

日本 (に ほ ん) のホテルにおいて、レベニューマネジメントを行 (おこな) い、日々 (ひ び) の料金 (りょうきん) を調整 (ちょうせい) することは 禁止 (き ん し )されている

• 正しいもの

• 間違ってもの