Kuis Profil Dunia Kerja MPLB

"Gambaran tentang dunia kerja dalam bidang tertentu" disebut dengan

• Profil

• Profil dunia kerja

• Manajemen dan Layanan Bisnis

• Profil dunia kerja bidang MPLB

Standar perilaku, nilai, dan prinsip yang diharapkan dan diterapkan dalam suatu profesi, disebut dengan...

• Etika

• Etika Profesi

• Kode etik

• Kode etik profesi

Apakah Customer service merupakan salah satu jenis profil dunia kerja bidang MPLB?

• Iya

• Tidak

• Sangat tidak mungkin

• Bukan

Apakah Secretary merupakan salah satu contoh profil dunia kerja bidang MPLB?

• Iya

• Tidak

• Sangat tidak mungkin

• Bukan

Apakah entrepreneur merupakan salah satu jenis profil dunia kerja bidang MPLB?

• Iya

• Tidak

• Sangat tidak mungkin

• Bukan

Berikut ini yang termasuk pekerjaan seorang customer service adalah....

• Melayani pelanggan/tamu kantor dengan ramah

• Melayani pelanggan/tamu kantor dengan secukupnya

• Melayani pengambilan uang di bank

• Menggunjingkan pelanggan yang datang

Berikut ini yang bukan tugas dari seorang secretary adalah....

• Melayani tamu kantor dengan memberikan kenyaman, agar tamu merasa puas

• Melayani kolega kantor dengan sepenuh hati

• Membantu dan melayani pimpinan mengatur jadwal kegiatan setiap harinya

• Membantu divisi lain menyelesaikan tugasnya

Apakah entrepreneur perlu memiliki kemampuan dasar melayani konsumen/pelanggan dengan baik?...

• Iya

• Tidak

• Sangat tidak mungkin

• Bukan

Berikut ini adalah pekerjaan-pekerjaan yang tugas utamanya bukan di bidang pelayanan....

• Customer Service

• Secretary

• Tukang jual sayur

• Teller bank

Apakah skill pelayanan yang baik/prima/memuaskan kepada pelanggan penting dimiliki oleh seseorang?

• Sangat penting

• Sangat tidak penting