Powtórka dnia 5

Klient wyjechał na wakacje do Hiszpanii. Dzwoni do Polski poinformować mamę, że doleciał i wszystko w porządku. Jaki do rodzaj połączenia?

• Krajowe

• Roamingowe

• Międzynarodowe

Klient wyjechał na wakacje do Świnoujścia. Podczas pobytu na plaży pisał SMSy ze znajomymi. Złapał go wtedy zasięg sieci niemieckiej. Jaki to rodzaj połączenia?

• Krajowe

• Roamingowe

• Międzynarodowe

Dzieci klientki mieszkające na stałe w Wielkiej Brytanii przyjechały na wakacje do Polski. Klientka dzwoniła do nich na angielski numer, aby odebrać ich z lotniska. Jaki to rodzaj połączenia?

• Krajowe

• Roamingowe

• Międzynarodowe

Klient wyjeżdża na urlop na podbój Stanów Zjednoczonych. Jaki pakiet gigabajtów będzie dla niego najkorzystniejszy (w przeliczeniu na 1MB)?

• GO 150

• GO 500

• GO 1GB

• Dla tego kierunku pakiet GO nie jest dostępny

Klient wylatuje do Dubaju odwiedzić swoją dziewczynę. Który pakiet będzie dla niego najkorzystniejszy (w przeliczeniu na 1MB)?

• GO 150

• GO 500

• GO 1GB

• Dla tego kierunku pakiet GO nie jest dostępny

Klienci spędzają wakacje na wyspach kanaryjskich i skończyły im się gigabajty w abonamencie. Który pakiet będzie najkorzystniejszy (w przeliczeniu na 1MB)?

• GO 150

• GO 500

• GO 1GB

• Dla tego kierunku pakiet GO nie jest dostępny

Jaka jest stawka za połączenie z komórki Orange do Uzbekistanu?

• 1 zł za minutę

• 1,80 zł za minutę

• 2 zł za minutę

• 2,30 zł za minutę

Jaka jest stawka za połączenie z numeru stacjonarnego w Orange Love do Uzbekistanu?

• 2,30 zł za minutę

• Na stacjonarne bezpłatnie

• Na stacjonarne 0,86 zł za minutę

• Na komórką 0,86 zł za minutę

• Na komórkę 2,30 zł za minutę

Co zrobisz, gdy klient oczekuje zwrotu kaucji za zakupiony telefon?

• Zlecę zwrot kaucji

• Odmówię zwrotu kaucji

• Sprawdzę czy po wpłacie kaucji została podpisana umowa. W przypadku niepodpisania - zlecę zwrot.

Jakie dane możesz zaktualizować klientowi na infolinii?

• Nazwisko

• Dane kontaktowe (telefon, e-mail)

• Adres

• Pesel

• Dokument tożsamości