Giảm thời gian đáp ứng khách hàng KHÔNG bao gồm:

• A. Chức năng marketing truyền thông nhanh chóng thông báo các yêu cầu của KH tới bộ phận sản xuất

• B. Chức năng nghiên cứu phát triển sản phẩm mới phải thoải mán nhu cầu quản lý của doanh nghiệp

• C. Các chức năng sản xuất và quản trị vật liệu có thể điều chỉnh nhanh chóng về kế hoạch, tiến độ sx trong việc đáp ứng nhu cầu chưa cụ thể của KH

• D. Hệ thống thông tin có thể giúp chức năng sản xuất và marketing trong quá trình này

Chiến lược cấp chức năng là loại chiến lược nào?

• Chiến lược vi mô

• Chiến lược vĩ mô

• Tùy đối tượng nghiên cứu mà xét là môi trường vi mô hay vĩ mô

• Cả 3 đều sai

Chiến lược cấp chức năng bao gồm:

• Chiến lược marketing và CL nghiên cứu và phát triển

• CL marketing và CL thu hút nhân tài

• CL marketing và CL thu hút nguồn vốn

• CL marketing và CL thu mua

Chiến lược cấp chức năng bao gồm các chiến lược:

• Chiến lược xâm nhập thị trường

• Chiến lược phát triển sản phẩm

• Chiến lược khác biệt

• Chiến lược nhân sự

Vai trò của chiến lược cấp chức năng là gì?

• A. Tập trung hỗ trợ vào việc bố trí các lĩnh vực tac nghiệp

• B. Tập trung hỗ trợ cho CL của DN và CL cấp cơ sở kinh doanh

• C. Xác định việc lựa chọn SP hoặc DV cụ thể

• A&B đều đúng

Hệ thống chiến lược trong DN gồm chức năng nào?

• CL chức năng, CL cấp đơn vị kinh doanh, CL toàn cầu

• CL nhân sự, CL tài chính, CL tạo sự khác biệt

• CL nhân sự, CL kinh doanh, CL tài chính

• CL kinh doanh, CL khoa học công nghệ, CL tài chính

Có bao nhiêu cấp chiến lược cơ bản trong quản trị chiến lược doanh nghiệp?

• 1

• 2

• 3

• 4

3 luận điểm Derek F.Abell về quá trình xây dựng chiến lược KHÔNG bao gồm:

• Nhu cầu khách hàng (What)

• Các nhóm khách hàng (Who)

• Các khả năng khác biệt hay cách thức thỏa mãn nhu cầu của KH (How)

• Khi nào thì bắt đầu (When)

3 lựa chọn chiến lược về nhu cầu KH và khác biệt hóa SP không bao gồm:

• Chọn phục vụ cho các KH bình thường như thế thì không nhất thiếu phải nhận biết sự khác biệt nhu cầu giữa các nhóm KH

• Phục vụ tập trung nhóm KH mục tiên là KH VIP của đối thủ cạnh tranh

• Phục vụ đa dạng nghĩa là chia thành các phân đoạn khác nhau và phát triển những SP thích ứng với nhu cầu mỗi phân khúc

• Phục vụ tập trung nghĩa là công ty có thể chọn 1 phân khúc thị trường mà công ty đó cho là mục tiêu

Các lộ trình tạo dựng lợi thế cạnh tranh không bao gồm:

• Các chiến lược cạnh tranh phải dựa trên lợi thế cạnh tranh để thành công

• Dù công ty chọn con đường nào để tạo lợi thế cạnh tranh, mục tiêu phải là để khách hàng cảm nhận được gtri vượt trội so với những gì đối thủ cung cấp

• Chiến lược cạnh tranh nhằm để tăng cường cơ sở vật chất, nguồn tài chính doanh nghiệp

• Chiến lược cạnh tranh được thiết kế nhằm khai thác chuỗi giá trị và các sức mạnh tạo ra lợi thế cạnh tranh