WEBINAIRE COMMERCIAL

Mettre dans l'ordre les états des cibles selon le LEAD Management (ou tunnel de conversion)

• Leads > il faut réaliser une vente

• Clients > il faut les fidéliser

• Prospects > il faut récupérer leurs coordonnées pour les qualifier

• Cibles > il faut les attirer à soi

• Ambassadeurs > Il faut qu'ils nous mettent en contact

Answer explanation

Le Lead Management est une démarche active de développement commercial. L'objectif est d'accompagner ses cibles dans leur processus d'achat sans jamais les perdre de vue.

Qu'est ce qu'un Webinaire ?

(plusieurs réponses possibles)

• C'est une visio en direct

• C'est une action d'inbound marketing

• C'est un apport pédagogique pour les cibles

• C'est l'équivalent d'une plaquette commerciale en format vidéo intéractif

Answer explanation

Un Webinaire est un Outil d’inbound marketing dans le cadre d’un tunnel de conversion.

Un Webinaire est un outil pédagogique de communication permettant d’attirer des cibles et de les engager immédiatement via une réponse pertinente à leur point de douleur

Pour quelles étapes du LEAD Management, le Webinaire est-il un outil performant ?

• Attirer des cibles

• Qualifier des Prospects

• Engager à l'achat

• Développer la recommandation

Answer explanation

Le Webinaire est un outil pertinent pour chacune de ces étapes. Cela en fait donc une action marketing plébiscitée par les marketeurs et commerciaux (66% des marketeurs)

Mettre dans l'ordre les étapes d'organisation d'un Webinaire

• Promouvoir le webinaire

• Animer & Engager l'audience pendant et après le Webinaire

• Définir un thème et un contenu instructif et interactif

• Identifier ses cibles et leurs points de douleurs

• Sélectionner les gains que l'entreprise peut apporter à ses cibles

Answer explanation

Le Webinaire est une action marketing; elle s'appuie donc sur une bonne connaissance des points de douleur des cibles (besoins non assouvis qui les freinent dans la réalisation de leur objectif).

Le Webinaire a pour objectif d'apporter une réponse immédiate et professionnelle à ce point de douleur, afin de montrer l'étendue des services proposés par l'entreprise pour ses cibles

Associer le thème du webinaire au point de douleur de la cible

• Faible fidélisation des clients

• Engager ses clients à chaque étape pour les fidéliser

• Budget insuffisant pour recruter

• Découvrez les 5 outils numériques indispensables pour développer son CA

• Pas de compétence IT

• Marque Employeur : les clés de succès en 2024

• Difficulté à attirer des talents

• Automatiser votre démarche commerciale par des outils numériques et l'intelligence artificielle

Answer explanation

Le thème du Webinaire, le plus précis possible, vient répondre à une problématique actuelle et concrète des cibles

Quels types de contenus peut-on intégrer à son webinaire ?

(plusieurs réponses possibles)

• Chiffres clés, Sondages

• Interview, Anecdote, Retour d'expérience

• Techniques, Méthodes, Outils

• Engagement des participants

Answer explanation

Un Webinaire peut intégrer tous ces types de contenus. L'objectif est d'être pertinent, instructif et dynamique sur un timing de 30 minutes

Quels sont les avantages d'un Webinaire ?

• Attirer à soi ses cibles (inbound marketing)

• Respecter le RGPD

• Accélérer les processus de vente en interagissant immédiatement avec ses cibles

• Montrer son professionnalisme et son avantage concurrentiel à des prospects chauds

Qu'est ce qu'un Script ?

• C'est la feuille de route du webinaire

• C'est la personne qui prend les notes

Answer explanation

Un Webinaire doit être efficace sur une durée de 60 minutes max. Il est donc important que celui-ci soit particulièrement préparé et rythmé.

Le script va permettre de savoir à chaque minute quel sera le contenu ou l'interaction prévu lors du webinaire

Quels sont les indicateurs de performance d'un Webinaire ?

• Nombre de participants et Taux de participation

• Taux d'engagement et Durée de participation

• Taux de clics et taux d'engagement

Answer explanation

Selon la stratégie employée, on va définir des objectifs SMART sur un ou plusieurs indicateurs de performance.

Si l'objectif premier est d'attirer un maximum de cibles, le nombre de participants sera le KPI clé.

Si l'objectif est d'avoir un retour immédiat auprès des prospects chauds, on va étudier en priorité le taux de clics; et définir le contenu de son webinaire en fonction

Pour rédiger une landing page efficace, on peut utiliser la méthode AIDA.

Remettre dans l'ordre les parties.

• Amener à l'action

• Développer le Désir

• Susciter l'intérêt

• Attirer l'attention

Answer explanation

En suivant la méthode AIDA, on améliore les chances de mise en action de nos cibles.

1. 1. Attirer l'attention : avoir une phrase percutante qui parle aux cibles

2. 2. Susciter l'intérêt : en vous appuyant sur le point de douleur de la cible, vous montrez votre connaissance de leur enjeux et mettez l'accent sur le problème qu'ils doivent résoudre

3. 3. Développer le Désir: c'est la partie Argumentation de votre offre. Elle doit apporter une réponse immédiate au point de douleur.

4. 4. Amener à l'action: engager la cible à s'inscrire au webinaire