Quiz 1. Módulo 9. Farmacia Infinity.

Se refiere al proceso de conseguir que se hagan las cosas, con eficiencia y eficacia, mediante otras personas y junto con ellas:

• Administración

• Empresa

• Proceso

• Eficacia

Medida de qué tan bien o qué tan productivamente se aprovechan los recursos para alcanzar una meta. Se reducen al mínimo la cantidad de insumos (como mano de obra, materia

prima y componentes) o el tiempo que se requiere para producir

un lote determinado de bienes o servicios.

• Eficacia

• Eficiencia

• Efectividad

• Administración

Hacer "bien" las cosas "correctas" para conseguir un resultado predeterminado, consiste en ser, a la vez, eficaz y eficiente.

• Eficacia

• Efectividad

• Eficiencia

• Proceso

¿Cuáles son las actividades gerenciales básicas?

• Planificar y Organizar

• Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar

• Administrar, Planificar y Controlar

• Dirigir, Administrar, Controlar y Monitorear

Asignar tareas, recursos y responsabilidades. Establecer una estructura de relaciones de modo que los empleados puedan interactuar y cooperar para alcanzar las metas organizativas.

• Controlar

• Organizar

• Dirigir

• Monitorear

Orientar, guiar y motivar la actuación de cada individuo de la organización con el fin de que ayuden a la consecución de las metas organizacionales. En el pasado se identificaba esta función con MANDAR y

SUPERVISAR; hoy en día, toma más relevancia la MOTIVACIÓN.

• Controlar

• Dirigir

• Monitorear

• Planificar

Vigilar que el desempeño de las actividades se ajuste a lo

planificado. En otras palabras, evaluar el desempeño y adoptar, si fuera necesario, medidas correctivas.

• Planificar

• Dirigir

• Controlar

• Administrar

En cuanto a los niveles de gerencia, los máximos responsables de la empresa

(presidente ejecutivo o consejero delegado, vicepresidentes y

directores generales) son:

• Alta Dirección

• Mandos Intermedios

• Nivel Operativo

• 1era Línea

En relación a las habilidades gerenciales, la capacidad para analizar y diagnosticar situaciones complejas y, de entender la organización de forma holística es:

• Habilidad Conceptual

• Habilidad Interpersonal o Humana

• Habilidad Técnica

• Habilidad Gerencial

¿Cuáles habilidades son muy importantes en los tres niveles gerenciales?

• Habilidades Conceptuales

• Habilidades Interpersonales o Humanas

• Habilidades Técnicas

• Habilidades de Supervisión