1. Các yếu tố gây rủi ro ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng như thế nào theo nghiên cứu của Dorian-Laurentiu Frorea?

• Làm cho họ cảm thấy an toàn hơn.

• Tạo ra sự phân vân về mua sắm.

• Tạo ra sự quyết đoán trong việc mua sắm.

• Thúc đẩy họ thực hiện mua sắm nhanh chóng.

Có bao nhiêu loại biến được sử dụng trong nghiên cứu của Sayantan, Kamran & Nistala ở Ấn Độ?

• Biến phụ thuộc, Biến độc lập, Biến kiểm soát

• Biến phụ thuộc, Biến độc lập

• Biến phụ thuộc, Biến kiểm soát

• Biến độc lập, Biến kiểm soát

Fisicaro và Lance đã đề xuất bao nhiêu mô hình khái niệm về hiệu ứng lan tỏa?

• 2

• 3

• 4

• 5

Trong nghiên cứu của Dorian-Laurentiu Frorea, tại sao người tiêu dùng có một ấn tượng tích cực về một thương hiệu?

• Để tạo ra rủi ro trong quyết định mua sắm.

• Để tạo ra sự không chắc chắn khi mua hàng.

• Để tăng độ tin cậy vào thương hiệu và sản phẩm.

• Để thách thức các thương hiệu cạnh tranh.

Trong nghiên cứu của Sayantan, Kamran & Nistala ở Ấn Độ, tác giả đã lựa chọn mô hình nào?

• OLS

• GMM-DPD

• OLS và GMM-DPD

• Tất cả các câu trên đều sai

Fisicaro và Lance đã đề xuất những mô hình khái niệm về hiệu ứng hào quang nào?

• Mô hình ấn tượng chung

• Mô hình chiều nổi bật

• Cả 2 mô hình trên đều đúng

• Cả 2 mô hình trên đều sai

Theo nghiên cứu của Lance Leuthesser, Chiranjeev S. Kohli và Katrin R. Harich, các phương pháp tiếp cận để đo lường hiệu ứng hào quang là gì?

• Partialling out (Tách từng phần)

• Double centring (Định tâm kép)

• Cả hai phương pháp đều đúng

• Cả hai phương pháp đều sai

Theo kết quả thử nghiệm giá trị thương hiệu trong nghiên cứu của Lance Leuthesser, Chiranjeev S. Kohli và Katrin R. Harich, thì thương hiệu nước rửa chén nào được ưa thích nhất?

• Generic

• Palmolive

• Pril

• Sunlicht flussing

   

Dữ liệu được lấy từ bao nhiêu sinh viên trong nghiên cứu đầu tiên của W. Timothy Coombs và Sherry J. Holladay?

• 49

• 45

• 5

• Tất cả đều sai

Nghiên cứu về khủng hoảng xảy ra đối với Disney của W. Timothy Coombs và Sherry J. Holladay sử dụng các điều kiện nào?

• Điều kiện liên quan đến một vụ tai nạn có khung lỗi kỹ thuật

• Điều kiện liên quan đến khung lỗi con người

• Điều kiện liên quan đến nguyên nhân vẫn đang được điều tra.

• Tất cả các điều kiện trên