Producto

¿Cuál de las siguientes opciones mejor describe el concepto de producto según Kotler?

• Cualquier cosa que una empresa pueda ofrecer al mercado para satisfacer las necesidades y deseos del cliente.

• Un bien tangible como un automóvil.

• Un servicio intangible como la consultoría financiera.

• La publicidad y promoción de la empresa.

¿Cuál de las siguientes dimensiones forma parte del producto formal

• El empaque y la garantía.

• Las características y funciones del producto.

• El servicio de atención al cliente.

• El Diseño

¿Qué papel desempeña el producto básico en la definición de producto según Kotler?

• Es el núcleo del producto, que incluye los beneficios del mismo.

• Es la imagen y percepción del producto en la mente del cliente.

• Son los servicios adicionales que se ofrecen con el producto.

• Es el diseño y el empaque del producto.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones refleja mejor la idea de un producto aumentado según Kotler?

• El precio de venta al cliente.

• Las características básicas del producto.

• El servicio de garantía posventa.

• La marca y la imagen de la empresa.

¿Qué papel juega la marca en el concepto de producto?

• No tiene relevancia en el marketing

• Es importante solo en productos de lujo.

• Ayuda a diferenciar un producto de otros y a construir una identidad.

• Es una característica básica del producto.

• El packaging es el impulsor de compra más importante del punto de venta​

• Falso

• Verdadero

La calidad se puede definir a través de dos dimensiones:

• La calidad que percibe el mercado

• La calidad de la marca

• La calidad de desempeño

• La calidad del producto

¿De acuerdo al reporte de Interbrand 2024, cuál es la marca que lidera?

• Microsoft

• Samsung

• Apple

• Facebook