KHỦNG HOẢNG TRUYỀN THÔNG

Trong quy trình phát hiện và xử lý khủng hoảng truyền thông marketing có bao nhiêu bước?

• 7 bước

• 10 bước

• 6 bước

• 9 bước

Yody sử dụng hình ảnh bản đồ Việt Nam thiếu hai quần đảo Hoàng Sa và Trường Sa

• 2020

• 2021

• 2022

• 2023

 Kỹ năng nào sau đây là cần có một copywriter PR trong xử lý khủng hoảng truyền thông marketing?

• Kỹ năng viết lách xuất sắc

• Cả 3 đáp án A, C và D

• Kiến thức về truyền thông và PR

• 1. Kinh nghiệm trong xử lý khủng hoảng

Người phát ngôn đại diện thương hiệu trong khủng hoảng truyền thông marketing cần có những yếu tố nào?

• Uy tín, kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông, marketing

• Đáng tin cậy và thể hiện sự chuyên nghiệp

• Giao tiếp tốt và thể hiện cam kết khắc phục vấn đề

• Cả 3 đáp án trên

“Chúc mừng bạn đã sống sót sau Boston Marathon!” là thông điệp sai lầm của thương hiệu nào?

• Nike

• Ananas

• Adidas

• Anta

Đối tượng mục tiêu cần được truyền thông trong xử lý từng loại khủng hoảng truyền thông marketing ảnh hưởng đến thương hiệu:

• Khách hàng, báo chí, nhà phân phối

• Khách hàng, báo chí, nhà phân phối, cổ đông

• Khách hàng, báo chí, công chúng, cơ quan chức năng

• Khách hàng, báo chí, cổ đông

Burger King bị cáo buộc phân biệt chủng tộc khi đăng clip ăn hamburger bằng đũa vào năm nào?

• 2018

• 2019

• 2020

• 2021

 …….. là cụm từ chỉ những sự việc, sự kiện xảy ra một cách đột ngột, bất ngờ, vượt qua tầm kiểm soát của doanh nghiệp.

• Khủng hoảng truyền thông

• Khủng hoảng thương hiệu

• Khủng hoảng đa kênh

• Khủng hoảng bất chợt

Bước cuối cùng trong quy trình viết bài truyền thông xử lý khủng hoảng truyền thông marketing là?

• Sắp xếp cấu trúc bài viết

• Tối ưu hóa SEO

• Kiểm tra và đánh giá

• Viết và chỉnh sửa

Khi xác định đối tượng độc giả trong khủng hoảng truyền thông marketing, doanh nghiệp cần lưu ý yếu tố nào?

• Mức độ quan tâm của đối tượng độc giả đối với vấn đề

• Trình độ nhận thức của đối tượng độc giả về vấn đề

• Thông tin cá nhân của đối tượng độc giả

• Kênh truyền thông mà đối tượng độc giả sử dụng