DIAGNÓSTICO COMPORTAMIENTO

El consumidor industrial es:

• a) El que alquila un piso para vivir.

• b) La fábrica que compra bienes para elaborar otros

  bienes.

• c) Una ONG que compra papel para la oficina.

• El que se compra una fábrica

Un grupo de referencia es:

• Un grupo de personas que no tiene influencia en las actitudes y comportamientos de una persona.
• Un grupo de personas al que una persona no se compara ni se identifica.
• Un grupo social al que una persona se compara y se identifica, pero que no influye en sus actitudes, comportamientos y creencias.
• Un grupo social al que una persona se compara y se identifica, y que influye en sus actitudes, comportamientos y creencias.

Señala qué afirmación es verdadera:

• Un deportista tenderá a comprar productos que tengan

  que ver con su deporte favorito.

• En épocas de crisis los individuos tienden a gastar más.

• La personalidad del individuo no influye en su comportamiento

  de consumo.

• El Marketing se encarga de crear las necesidades al consumidor

Entendemos por necesidad:

• La necesidad se refiere a algo excesivo o superfluo.
• La necesidad se refiere a algo opcional o prescindible.
• La necesidad se refiere a algo temporal o pasajero.
• La necesidad se refiere a algo esencial o imprescindible para satisfacer una carencia o alcanzar un objetivo.

¿Cuál de las tres afirmaciones es falsa?

• Necesidades de seguridad son las de la preservación

  de la integridad física, el orden, la estabilidad

  familiar, la identidad propia, el sentirse dueño del

  propio destino.

• Necesidades sociales son las necesidades de amar

  o ser amado, de afecto o pertenencia a un grupo, de

  asociarse con los semejantes.

• Necesidades fisiológicas son las de rango superior:

  satisfacer por uno mismo las aspiraciones, llegar a

  las metas más altas, ampliar los horizontes, hacer

  aquello para lo que se está dotado, superarse a sí

  mismo, desarrollo pleno del potencial personal.

• Ninguna es falsa

La compra compleja se produce cuando:

• Se hace con productos caros y complejos, en los que

  las diferentes marcas ofrecen características similares.

• El consumidor se implica, se asegura, se informa de

  las características del producto. Su decisión se basa

  en el conocimiento.

• Se trata de productos de uso cotidiano en donde no

  hay muchas diferencias entre las distintas marcas. El

  consumidor actúa por inercia, por costumbre.

• Cuándo el consumidor no tiene conocimiento del producto que va a comprar

¿Con qué factor del comportamiento se puede relacionar el Estilo de Vida de Consumidor?

• Sociales

• Personales

• Culturales

• Psicológicos

¿Imagina que vas a realizar la compra de un producto de lanzamiento en el mercado, cuáles serían los pasos que llevarías a cabo para esa decisión de compra del producto nuevo?

• Evaluación – Prueba – Adopción – Conciencia – Interés.

• Interés – Conciencia – Prueba – Evaluación – Adopción.

• Prueba – Conciencia – Evaluación – Interés – Adopción.

• Conciencia – Interés – Evaluación – Prueba – Adopción.

¿Cuál es el proceso de compra que se produce cuando el consumidor actúa por inercia, por costumbre?

• compra impulsiva

• compra ocasional

• compra planificada

• compra rutinaria

¿Qué significa la Disonancia Cognoscitiva?

• Falta de conocimiento sobre un tema
• Aceptación y adaptación a nuevas ideas
• Equilibrio entre pensamientos y emociones
• Incomodidad o tensión por pensamientos contradictorios